在中国人保财险推出的主题为“服务奥运，共享五环”2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动中，人保财险杭州市分公司今年上半年通过“全球眼”远程定损处理案件27500多起，约占全部车险案量三分之一，极大地提高了理赔速度，受到了出险客户的普遍欢迎。

　　保险赔案95%以上是车险案件。人保财险杭州市分公司对此高度重视，在人保财险系统乃至我省保险业界最先推出了“全球眼”车险远程定损系统。“全球眼”可以不受时间、空间限制对监控目标进行实时管理，通过“全球眼”车险远程定损时，出险客户只要把事故车开到修理厂，无须等待保险公司理赔人员赶来即可直接定损，保险理赔人员根据修理厂传输的详细图片资料，判定损失情况，作出理赔处理，大大节省了理赔时间。

　　为了进一步提高理赔服务质量，该公司在原先车险“通赔通付”的基础上，又在浙江海通、浙江申通、浙江龙通、东风日产杭城店等4家4S店新设保险服务中心。（葛俊松 周辉华）