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　　“望远镜”——着眼长远增加稳定因素

　　多解决好一个信访问题，就是多增加一个稳定因子。

　　7月15日至16日，省公安厅在浙江警察学院举行第4次厅长开门大接访活动。整个接访过程中，厅领导热情坦诚、一丝不苟地接待每一批来访群众，认真听取来访者的诉求，仔细处理每一件信访事项。对确有事实不清、处理有不足的，逐个点明核查处理工作的具体要求，有针对性地作出批示，督促解决办理。对该道歉的，厅领导诚恳道歉，信访群众普遍感到信服。

　　而此前的5月、6月，县市两级公安局局长已分别面对面接待群众听取信访诉求，亲自签署接访意见，亲自协调处理信访问题，亲自督促抓落实，全身心投入，全天候接待来访群众。

　　宁波市委常委、市公安局局长王惠敏在接待信访人陈某反映其护照签证过期被罚款不服一案时，耐心解释，并对公安机关在办理过程中没有将相关政策法规宣传到位，当面表示道歉。解开了思想疙瘩后，陈某在第二天专程赶到接访现场表示感谢。

　　全力化解矛盾纠纷，抓好长远机制建设。各地公安机关还积极通过建立制度、落实责任等措施，努力把各种不安全隐患转化为稳定因子，使警民一心，更好地营造人人关心奥运安保、人人参与奥运安保的良好氛围。