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第00014版:新闻周刊·万家灯火
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2008年7月24日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
网上写“使用体会”成职业
■庄一多 邓美琳
  如果还没听说过“试客”,那么你已经落伍了。你身边肯定有这样一群人,他们脸上用的是“免费”的名牌化妆品;偶尔掏出“免费”的新款相机常常艳惊四座,这些产品的确是原装的,然而,是免费的。

  “试客”概念最早源于欧美国家,试客们用了厂家免费提供的产品后在网络写下产品评价。近年来,一些专门为试用体验服务的网站也在国内蓬勃兴起。除了培养起庞大的“试客族”之外,一批固定受雇于某些商家的、以“试客”为俗名的写手也逐渐衍生成为一个新兴职业。

  试客写手的成功经验

  有着丰富“写作经验”的IT类试客写手林宁说,他的工作就是以用户或消费者的身份,专门为一些国内知名的数码影像公司和公关公司撰写带有暗示性的文稿,放在网络等媒体上影响消费者。厂商给他的稿费一般是一千字200元,以汇款单或直接汇到银行账号的方式来支付。林宁说,一旦决定接活儿,他会构思两三天左右,再用半天的时间完成。

  林宁第一次做试客写手是给一款刚刚面世的数码相机写试用体验。他说,他以一个“菜鸟”的身份来写自己试用这款相机的感受,从不是很会使用,到一点点地成熟,拍出色彩绚丽的照片。林宁自认为写得很细致,外行会以为林宁真是一位新手试客,可是,作为一名比较专业摄影爱好者,他真实的学历背景是“搞软件的”。

  作为国内很多大品牌电子产品的幕后文字推手,林宁深谙此道。他说,最重要的是,写手要体现厂商的想法。他还强调了产品投入不同时期的写作技巧:首先,要定位好消费群体;其次是有针对性地进行宣传;另外,产品投入市场的时间段不同,着重点也不一样。产品投入初期、中期,或者后期快要过气时还需要再次推进的,写法都不一样。体验性的东西要多,评价和测试要写得生动具体,突出产品的优势,具有说服力,这样才会增加可信度。

  不是每个试客写手都能挣大钱

  同样是试客写手,刚刚入行的“夏末微凉”一个月只有1000多元的收入,而且很不稳定。她说,因为是新手,没有固定的客户,一开始,她每天不停地浏览各种网站,遇到有需求的客户,就主动联系,有点不达目的不罢休的感觉。时间长了,她才知道,商家通常会找好几个写手,谁的好就要谁的。

  “夏末微凉”说,她想过组建专门的工作室,找一些写手,而自己收20%左右的提成。组建工作室是因为商家更愿意找专业的团队来做,“信誉好,赚得多。””夏末微凉”说。

  林宁说,自己工作越来越忙,没有时间继续做写手了。据他介绍,包括“试客”在内的大量商业软文写手主要是学生,包括本科生和研究生,也有很多朝九晚五的政府机关人员。由于学生踏入社会后没有过多的时间来继续从事写手工作,就会有另一批学生写手替补,所以,这个群体的流动性很大,写作人群时常变换。

  试客写手钻了网络的空子

  据业内人士透露,现在企业宣传主要遵循两种途径。一种是直接找公关公司包装策划,这样需要很长时间。第二种则是近几年商家乐于选择的宣传方式:在各大网站论坛上盯着,哪类产品的销售业绩有所下滑,就在帖吧上找些写手做这个产品的宣传,双方谈好价钱后,一手交钱,一手交文。很直接,很方便。与找公关公司相比,试客写手的费用要便宜不少。

  支持试客写手做法的专家认为,试用营销模式在为消费者提供免费体验的同时,也为企业提供了一种全新的精准营销工具。

  但中国政法大学民商经济法学院经济法研究所所长、中国经济法研究会理事李东方教授在接受采访时很明确地表示,这种带有虚假导向性的软性广告已经触犯了《广告法》和《反不正当竞争法》的相关条例,属于违法行为;写手们的稿酬也属于违法所得。他认为,究其原因,一部分是商业利益驱动,一部分是为了逃避行业监管。

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