今年四十岁的叶师傅，是光芒太阳能热水器杭州地区的安装工人，几乎跑遍了杭州的所有小区。但是他说，这实在不是项一帆风顺的工作，除了技术、价格，还有许许多多的东西阻碍他将热水器装到用户的楼顶上。

　　生意比以前好多了

　　十年前，“太阳能”还是个新名词，多数人一进商场就认准电热水器或燃气热水器。十年前，公司太阳能热水器在杭州的年销售额只有三十多万元，现在是三百多万元，已经翻了十倍。

　　如今，太阳能热水器比电热水器卖出去多得多。我们给一些老小区的用户安装，发现他们都是电热水器坏了，换上太阳能热水器。

　　本来，安装太阳能热水器，每年的七月到八月二十号之前是淡季。夏天买太阳能热水器的人不多，我们安装队四人，两部车基本够用。天气转凉后是旺季，公司会加派安装人员过来，再增加一部车，两人一组搭档。不过今年夏天也忙。

　　安装时，我们总听到许多用户说，装太阳能热水器，夏天的热水烫得用不完，冬天只要不天天下雨，两个人洗澡没问题。主要还是太阳能热水器的运转费用低，所以刷碗、清洁，用起来不心痛。现在，光电结合的太阳能热水器卖得特别好，占了百分之七十。

　　也有些人是冲着绿色消费来的，我们安装的一些高档小区的太阳能热水器的用户，其实他们家里大多还有其他的热水器，而且这些高档太阳能热水器售价很高，光从省电费上算倒是不一定划算，想想他们也是时尚一把了。

　　一台太阳能热水器安装需要两三个小时，约半天时间。不过，由于邻居们会相互介绍，有时候我们去一个单元楼，能够同时装二三台同牌子的太阳能热水器。

　　新小区反而最排斥

　　不过，安装热水器，也会遇上许多纠纷。

　　现在，多层住宅里，一般五六楼的住户会把太阳能热水器当作首选，也有一些不是顶楼的住户，打算安装太阳能热水器，这需要与顶层的住户商量，如果协商不成功，产品进不了家门。有些新小区的阁楼、露台归顶层住户所有，那非顶层住户只能望洋兴叹了。

　　照说，新小区更能接受新事物，但我们的安装经历中，太阳能热水器往往难进新小区的门，越是新的越是高档的小区，麻烦事越多。杭州一百多个老小区，我们都装过太阳能，但是还有二十多个新建小区则不允许太阳能热水器进门。物业反对，理由是破坏小区的整体美观，担心房屋受损。

　　我们的安装车开到这些新小区门口，只要告诉保安是太阳能热水器，几乎都被截住不让进。即便我们解释这是绿色产品，也无济于事。

　　某某家园二期的住户买了多少台，结果就退了多少台。有些住户气不过找物业理论，大多数都无功而返。一位住户不顾物业的反对，在屋顶上安装了，使用半个月后，物业干脆出钱用原价把太阳能热水器买下，还补贴了户主“辛苦费”。听说物业为此还磨破嘴皮上门做那位住户的思想工作，态度真是坚决啊。

　　这个情况正在严重起来，去年或今年交付的新小区，普遍不允许安装太阳能热水器。不少住户已经付过钱，我们的运货车还是开不进去，没办法，只能退货。还有这样的事，一个住户花三千元买了款太阳能热水器，物业花八千元“回购”，那位住户只能无话可说。

　　听说有住户为此和物业打官司的，但多数人不想为这些小事情撕破脸上法庭，最多和物业吵一架后只能认了。但是，最终受损害的是住户和厂家。住户失去了节约电费的机会，我们为此要加班加点，安装一台需要半天时间，拆下来又要半天。

　　政府能不能推一把

　　有的小区物业被住户逼急了，松口说，只要三分之二的业主通过，便可以安装太阳能热水器。但是，事实上，这只是个拖延的借口，大多数住户只能遥遥无期地等待答复。

　　反对安装热水器的借口总是五花八门的：有的认为暴露在外的那段水管影响美观，有些认为装多了会不会影响楼顶结构，有些认为反光影响大家，还有些认为楼顶是小区的公共场地，不能为个人所利用，总之五花八门。有些小区，住户安装太阳能热水器干脆要收五十至二百元不等的楼顶保证金。

　　我们公司的大本营在江苏，说句不客气的话，和江苏那边比，浙江的老百姓对太阳能热水器的认识力度较弱。去年公司从江苏本部派来一位安装人员，他说，南京许多小区几乎全装上了太阳能热水器，这是政府有关部门明文规定的。

　　去年11月份，江苏省建设厅向全省发出通知，明确规定，从2008年开始，江苏省12层及以下的城镇住宅、宾馆、酒店、商住楼等，必须统一安装太阳能热水系统，这份文件还被媒体称为“太阳能新政”。

　　其实，今年年初，浙江省有关部门也出台了相关文件，但主要在一些县市，配套推广太阳能的政策比较坚决。杭州也提出口号，鼓励安装太阳能热水器，但决定权还是在小区的物业。

　　现在，江苏的新小区，在房产商开发设计时，顶楼便留置了一个太阳能的专用平台，太阳能热水器安装完成以后，水管包括电加热的所有的线都从共用管道里引到住户家里面。没有纠纷，底楼也可用上太阳能热水器了。

　　我想，江浙沪三地，都存在用电紧张的矛盾，政府一定有这样的动力，也一定会出台相关文件。我看好我们公司产品在浙江的发展前景，这里的人有钱，接受新事物也快。

　　后记：撇开这些麻烦不说，一组和太阳能有关的数字，值得大家注意。我国太阳能资源非常丰富，理论利用量可以达到每年1.7万亿吨标准煤，是现在我国全年煤炭总产量的8500倍。我国现在也是世界上最大的太阳能热水器生产国和使用国，产量和保有量占到了全球的一半以上。如果按照每年15%的增长速度推算，到2010年，中国因此全年节电就能达450亿到600亿度，相当于大半个三峡工程的发电量。