杭州晓风书屋经理姜爱军和妻子朱钰芳，每隔一、两周就要去博库书城转转，细心的朱钰芳总能在细节上发现博库书城卖场的点滴变化。

　　作为民营书店的经营者，他们非常关注浙江新华书店的发展，他们对浙江新华书店集团近年来的变化，比普通读者的体察更深：“‘浙江新华’的眼光独到，他们开发的‘博库’品牌很成功，进行省内外的连锁也很适合‘新华’这样的大书店发展。”

　　因为女性特有的细腻和敏锐，朱钰芳特别留意博库书城卖场在细节上的变化。“最近，我发现文二路博库书城在二楼的醒目位置，开设了一个咖啡吧，感觉非常不错。说明他们也希望通过这样的方式为书店营造更好的环境，留住读者。”

　　朱钰芳说，新华书店这个老字号原来给人的印象，是很古板的，可是这几年，他们却变得很快，“博库书城非常注重形象，无论是店招、店内的装饰布置、书店自己制作的刊物、海报，都非常时尚。就连书店内展台的布置都很讲究，按主题设置专柜，甚至请相关专业的人来做”。

　　更让朱钰芳叹服的是，有一次，一个规模很小的图书展卖活动，有的民营书店都不怎么感兴趣，但新华书店却很郑重地设摊展卖，“他们绝不放过任何一个机会和市场”。

　　朱钰芳说，她所观察到的细节，本来都是老的新华书店比较疏忽，而民营书店做得比较多的，可是现在“浙江新华”却很懂得学习，“他们把民营书店的很多手段都用起来了”。

　　姜爱军很坦率地说，新华书店做得越好，民营书店的生存压力就越大，毕竟市场就这么大。

　　但新华书店与民营书店的差异总还是存在的。姜爱军说，无论如何，新华书店还是走“大而全”的路子，它更像是一个公共的大型商场，而民营书店现在要做的就是成为新华书店的补充，把自己打造成读者的第二书房，让“小而精”、“风格化”成为自己的特色。

　　事实上，无论民营书店和新华书店都关注着网上书店形成的冲击。“周立伟是很有远见的，他们很快也建立了自己的网上书店，并且在软件上花了很多心思。现在不仅零售，网上的批发业务也做得有声有色，很多民营小书店都直接向它进货。”朱钰芳说，虽然目前博库书城网还不能与当当、卓越相提并论，但网上销售将是一个未来的趋势，新华书店能这么快速地应对读者消费习惯的改变，很值得赞赏。

　　而姜爱军更看好博库书城网的未来，他说，当当、卓越现在都是在烧钱打价格战，这样的发展总有一天会碰到“天花板”，而依靠“浙江新华”的信息平台和配供优势，博库书城网的发展是可以持续的。

　　“很有可能，在10年甚至5年后，博库书城网将会成为中国最大的网上书店。”姜爱军这样预言。