昨天，中国人寿副总裁林岱仁亲自将捐赠保险的理赔金送到“5.31”遇难机组人员亲属手中。这是中国人寿向参加抗震救灾战斗的解放军官兵捐赠保险后的首笔赔付。

　　在确认成都军区某陆航团734号直升机失事的消息后，中国人寿第一时间启动理赔程序，以最快速度将赔款送达受益人手中。

　　5.12汶川地震发生后，中国人寿主动与解放军总后勤部联系并提交了捐赠函，表达了向参与抗震救灾的解放军官兵提供保险保障的诚挚愿望。在得到相关批准后，中国人寿正式向所有参战部队官兵捐赠了保险。

　　灾害发生一个月来，80万国寿人积极支援抗震救灾，累计向灾区人民捐款近6000万元。公司向社会郑重承诺：全面提供此次地震中失去父母的孤儿成长至18周岁的基本生活保障，并向参与此次抗震救灾的解放军官兵、公安干警、医疗救护人员、地震救援队员、新闻工作者等12个行业的专业人员，每人赠送保额20万元的人身意外伤害保险。

　　在主动承担社会责任的同时，作为一家保险企业，中国人寿积极履行保险责任，扎实有效地开展震灾理赔工作。公司建立了24小时值班和救灾理赔日报告制度，发布了《中国人寿5.12地震保险理赔10项服务承诺》，在保单毁损、投保人身份确定等方面，采取了人性化的处理方式。截至目前，公司平台累计发送相关信息668.1万条，受理震灾咨询电话5000通以上，共接到因灾报案超过13231件，其中主动立案超过10000件，预估赔付达2.32亿元。（胡颖）