路桥农村合作银行落实措施，优化服务，以实际行动迎接北京奥运会的召开。该行向全体员工发出了创建文明规范服务活动倡议书，并选择营业部等12个网点作为首批“争创文明规范服务示范单位”，文明规范服务涉及服务环境规范、服务礼仪规范、服务行为规范、服务技能规范、管理监督规范等五个方面。

　　该行还聘请了社会监督员，采用明查暗访等多种形式开展专项检查，对发现的问题在一定范围内予以曝光，并对责任人进行处罚，着力打造统一规范的系统新形象。 （蔡继林 丁宗达）