据新华社上海５月４日专电（记者 俞丽虹） 针对日前接到的相关投诉，上海市消费者权益保护委员会４日表示，收“消毒碗筷费”涉嫌强制消费，消费者可以拒付，并要求店方提供符合卫生要求的免费餐具；或者在支付相关费用后要求经营者开具凭证，然后据此向工商、消协等部门投诉举报，维护自己的合法权益。

　　据了解，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者“有权自主决定购买或者不够买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务”。餐饮企业强行收取“消毒碗筷费”的行为涉嫌强制消费，侵害了消费者的自主选择权。此外，餐饮企业本身有义务做好饮食卫生工作，确保食品和营业场所安全。