泛舟西湖,在游客看来是一件很惬意的事情,而对划船的西湖船娘来说,却是累活。
36岁的绍兴人陈国娟是首批西湖船娘,至今已干了两年。今年“五一”节,她仍会像往常一样留在美丽的西湖上。
4月27日上午,我们见到她时,一身青衣蓝裤的她刚刚将一批游客送上岸,被太阳晒成古铜色的脸庞始终透着淳朴的微笑。她胸前的服务证上写着“杭州西湖手划船工”,停在岸边的“西游138号”小木船便是她的工作岗位。
每天上午7时,她就把小木船划到西湖边,静静地等待游客上船,直到晚上6时才收工。因为西湖的名气大,她每天都很忙,节假日就更忙了。
“做船娘很累,也很幸福!”陈国娟说,她们干的是摇桨的力气活,每天上班不是摇桨就是为客人端茶倒水,还要不时地回答游客关于西湖的一些问题。一到晚上,胳膊就时不时地疼。
尽管如此,她还是深深热爱这份工作,当有的姐妹吃不消这份累离开时,她仍然坚持下来——“因为每次接待游客,一种莫名的幸福感和自豪感就涌上心头。”
“西湖是国际风景名胜地,能在这里工作当然特别自豪,尤其是得到游客的赞扬时,就更开心了。”陈国娟说,有一次送走一批香港客人,她在打扫卫生时发现了一架高档相机。她抬眼一看,客人已没了踪影,便急忙冲到停车场,巧的是客人正发动车子准备离开。当她把相机交到客人手中时,客人连声夸:“西湖船娘了不起!了不起!”
当上船娘后,陈国娟还学了不少有关西湖的历史文化知识,尽可能地解答船上游客的各种问题。如今,无论在西湖水面上的哪个景点,她都能流畅地为客人讲上一段动人的故事。“这些天,我正在学习导游知识,希望能考出个导游证,为游客提供更好的服务。”
(本报杭州4月29日讯)