“家族企业”，在人们的传统观念中常常与“管理落后、排斥人才、独断专行”联系在一起，然而，宁波方太厨具有限公司这个典型的家族企业却一路昂首阔步，屡创辉煌，成为行业的领头羊：纳税额名列慈溪市第一，品牌价值以38亿元名列全国同行首位，开办了全国首家家族企业接班人学校，举办了全国家族企业高峰论坛……

　　“方太就是家族企业，但方太是现代的家族企业，家族企业一样可以‘家业长青’，成为百年老店，甚至进入世界500强。”回首方太走过的路，方太董事长茅理翔自信地说。方太一直在探索“家业长青”之路，他表示，《浙江日报》推出的寻找“浙商常青树”的活动很有意义，无论哪一类企业，每一棵都将是改革开放的活历史，每一棵都能启发后来者。

　　茅理翔经过多年的实践和理论研究，认为传统家族企业确实存在很多问题，但不能全盘否定，家族企业是当今世界普遍存在的一种企业形式，在我国，就有90%以上的民营企业是家族企业，在世界500强当中，有100多家是家族企业，可见，没有家族企业，就没有市场经济。“但家族企业必须提升，将现代企业制度与传统家族制度嫁接起来，创造出中国特色现代家族企业管理模式。”

　　方太是从淡化家族制入手，摸索企业长青之路的。像大多数的家族制企业一样，家族成员一起创业成长起来的方太，在相当一段时间里，企业里的董事长、总经理、供销科长、销售员都是亲朋好友，生产、财务、采购均由董事长亲属负责，随着企业的发展，家族企业的弊端更加突出地显现出来。茅理翔果断做出决定，让太太辞掉副董事长、副总经理、工会主席等职务，将生产权、采购权全部放给了引进的生产总监和采购部长。方太还每年向名牌大学招收60多名大学生，作为后备干部重点培养。目前，方太除了总经理是家族成员外，其他中高层干部都是专业的职业经理人，这在中国的家族企业是很难做到的。

　　“家族企业为了稳固权力，容易排斥人才，这就需要家族制企业改变‘一人做主’、独断独行的管理模式，建立现代企业的管理制度。”茅理翔介绍说。方太每做一项决定，都不是简单的家族领导人“拍脑袋”，而是有科学的程序和制度依据，即使是董事长、总经理也不能违反企业的相关规定。比如，在用人上，方太有严格的录用、考核系统，能者上，庸者下。一次，董事长的一个直系亲属失业，想在方太当个“官”，但被拒之门外。方太的现代企业管理制度来源于引进国际大公司的现代化管理体系，并和企业实际进行创造性的结合。比如，将引入的5S管理制度变为6S，增加一个安全性管理。企业产品质量除了要通过ISO9000认证，更要在企业内部不断循环审核。

　　传统家族企业只知道干了再说，盲目性大。但茅理翔认为，现代家族企业一定要有一种远见性的规划。守业还是发展、制造还是创造、贴牌还是创牌，这是许多家族企业都会遇到的“选择题”，“干了再说”，此时已不管用了，方太在11年的发展历程中，十分重视做长远规划。在企业建设初期，方太就提出要创自己的品牌，并列为首要战略。企业在这个“主心骨”的指引下，短短10年间，“方太”牌抽油烟机、集成厨房，征服了众多的消费者，成长为中国厨具领域遥遥领先的第一品牌。

　　让外来者找到主人的感觉，有发展的空间。方太很注意尊重、重用、信任人才，并给予充分的权力，无私的关怀，创造一个适合职业经理人成长的环境。“家族企业最难留人，而只有和企业一起成长起来的人才，更能适合家族企业的运作。”茅理翔说。为此，方太专门投入300万元为员工制订了“成长套餐”，一线员工在工作日有46个课时的带薪培训，管理人员则要上满60个课时。企业还花十多万元请来外籍教师，每天晚上教员工学英语。现在，方太已经有一个既懂技术、又团结上进的人才团队，其中，77个科研攻关小组分散在各个车间，已经研发了200多项专利技术，去年，方太发布了28项科研成果。安徽来的杨军，在方太短短两三年之间，就从普通的打工者成长为企业生产部助理，还获得“宁波首席工人”的称号。另一个员工，发明了消毒柜，不仅为企业创造了高额利润，还获得了宁波工业技术金奖。

　　“富不过三代”，似乎是中国家族企业难以走出的“怪圈”，家企交接班成为家族企业的一道生死坎。而方太创始人茅理翔现在已经退出日常事务管理，把棒交给了儿子，企业不但没有倒退，反而发起了第二个十年的冲刺。茅理翔的经验是，在第二次创业时，有意识地把刚从上海交通大学研究生毕业的儿子茅忠群，带入企业一起创业，实行“传、帮、带”模式，带了三年、帮了三年、又看了三年，既让儿子从基层锻炼起来，又有创业经验，才彻底完成了“子承父业”的交接过程。方太的成功，也印证了美国有关专家的研究：“凡是交接顺利的企业都是在精心计划下有条不紊地进行的。交接班是一个非常复杂的过程，它不是突发事件，成功交接大约需要5到8年，甚至更长的时间”。

　　如今，方太董事长茅理翔还开办了“家业长青”学校，不仅自己顺利完成交接，还帮助更多的中国家族企业“长青”。专家预计，未来5到10年将是中国民营企业新老换血的时期，方太探索的中国特色现代家族制管理，将为这些迷茫中的中国家族企业提供很好的成长范本。

　　本报记者 李建新 陈醉