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第00006版:经济新闻
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2008年4月11日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
讨回自己的底片还要花钱吗
三门一影楼挑战“底片行规”,拍多少送多少
本报记者 叶晖 通讯员 贺军 吕信渊
  顾客要想带走预订数量之外的底片,就必须另外付费,这是婚纱摄影行业的“潜规则”。为此,许多“准新人”在后期选片时,往往要多付几百元甚至几千元,才能拿走多拍的底片。近日,三门县“凯蒂亚婚纱摄影”大胆挑战影楼业这一“底片行规”,公开向顾客承诺:底片拍多少送多少。

  市民方先生告诉记者,他和女友的婚期定在5月1日。前几天,两个人去影楼拍婚纱照,订的是6000多元的一套。可是在挑片时,却要再付1200多元购买 “多照”的80张底片。

  方先生的遭遇,几乎拍过婚纱照的顾客都会遇到。明明是自己的底片,为什么还要掏腰包购买?对此,不少影楼的答复是:消费者所支付的费用,只是与事先约定的照片相关,多余的底片并不在约定服务之列。因此,多要底片必须付费,这是影楼业固守多年的一个“行规”。

  三门县“凯蒂亚婚纱摄影”却公开站出来,向顾客承诺“底片拍多少送多少”。据影楼总经理林祥能介绍,以往多出来的底片每张收费15元,其收取的费用占利润的两成左右,收益颇丰。“在决定是否要打破‘底片行规’时,我们也犹豫了好长时间,”林祥能说,“如果把额外的底片利润拿掉,就会迫使影楼在质量和服务上狠下功夫,同样可以把影楼经营得很好,何况收取底片钱我们自己也认为不大合理。”

  “这样做,会不会事先对拍照数量进行严格限制呢?”面对记者的疑问,林祥能说:“拍摄量肯定和以前差不多,为保证顾客的选择空间,其数量至少要达到入册数的2.5倍。”

  一石激起千层浪。该影楼的这一做法在当地引起较大反响,业内外人士反应不一。原定今年底结婚的三门县职业中专林占强老师是最早的受益者。他说:“得知消息后,我立即与女朋友商量,决定提前去该影楼拍了婚纱照。”林老师希望别的影楼也能打破“行规”,还利顾客。

  记者在采访中了解到,大多数市民认为,该影楼的行为值得提倡和肯定。该县消保委相关负责人表示,这种尝试应该鼓励。《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》第22条规定:“摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收取费用。”

  但是,该县部分影楼经营者却对此不认同。他们认为,加收顾客约定之外的超额底片费并不是“乱收费”,因为由商务部发布的今年3月1日起实施的《摄影业服务规范》行业标准中有专门制订的摄影服务合同示范文本,其中“顾客须知”第三条就规定“未选中的样片及底片恕不赠送,顾客加选另行付费”。

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浙江日报 经济新闻 00006 讨回自己的底片还要花钱吗 本报记者 叶晖 通讯员 贺军 吕信渊 2008-4-11 48256F32002924A64825741F0032E755[A2-叶晖≈B1-刘元斌] 2