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第00003版:国内要闻
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2008年3月27日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
北京首都机场昨天全面转场
20家航空公司转入3号航站楼运营
机场方面提醒旅客,目前已有26家航空公司进驻3号航站楼,请旅客不要走错航站楼
  截至3月26日11时,中国国际航空公司的千余台特种设备安全转场到北京首都国际机场3号航站楼,76架飞机准确进入新的跑道,国航早高峰航班顺利起飞。这标志着国航等20家航空公司正式转入首都机场3号航站楼运营。

  首都机场股份有限公司有关负责人在3号航站楼现场提醒广大旅客,目前已有26家航空公司进驻3号航站楼,请旅客不要走错航站楼。

  商品与市区同质同价,奥运前服务水准将达世界一流

  转场后3号航站楼将承担首都机场60%的业务量。转场后,3号航站楼每天都要经受数万旅客的检验——机场物价贵不贵?餐饮是否方便?服务做得怎么样?

  据介绍,为满足旅客需求,3号航站楼国内零售区103个店面、国际免税区45个店面、餐饮56个店面26日全部开张。国内商业零售基本可以满足旅客的购物需求,并且实现与北京市区同档次店面同质、同价。

  3号航站楼商业区总面积约41200平方米,商业面积和店铺数量是目前1、2号航站楼总和的两倍。首都机场承诺,在奥运会前要使服务水准达到国际评价标准4.0,超过悉尼和雅典的水平,达到世界一流机场的服务管理水平。

  运营初期,平均每天300人走错航站楼

  2月29日,首都机场3号航站楼开门迎客,迎来了第一批转场运营的6家航空公司。那么,初期运营的状况究竟如何呢?

  运营初期,最突出的问题表现在旅客走错航站楼。2月29日至3月26日,每天有300名左右旅客走错了航站楼,其中2月29日当天走错航站楼的达到1089人。

  通过调查,发现造成旅客走错航站楼的原因主要有:未接到航空公司通知的占26%;接到通知,但通知有误的占19%;不知道转场的占17%;出租车送错的占16%;坐机场巴士下错车的占13%。

  旅客要是走错了怎么办?据介绍,自驾车或乘出租车走错航站楼的旅客,在已经到达1号或2号航站楼后,须先驶入机场高速进京方向,然后按引导标识走航站区联络道,前往3号航站楼。如果旅客已下车并进入1、2号航站楼,可乘坐首都机场提供的免费中转摆渡车往返于东西区航站楼,旅客也可向承运航空公司寻求帮助。

  国内值机柜台提前45分钟关闭,乘客要早点到

  许多旅客对3号航站楼的第一印象是“大”,也因此有些“找不着北”。首都机场方面提醒旅客,为保障顺利乘机,一定要按照航站楼内通行引导标识到达乘机区域,也可以随时向航站楼内的服务大使寻求帮助,但不要随意穿行专用通道、办公区等专属区域,以免迷失方向、导致误机。

  3号停车楼A、B、C、D、E区有3400多个车位,鉴于停车楼车位多、空间大,如果旅客出现找不着车的情况,可以向停车楼的工作人员求助,他们将提供免费的找车服务。

  首都机场特别提醒旅客,3号航站楼值机柜台停止办理手续的时间较1、2号航站楼有所提前。国内值机柜台提前45分钟关闭,国际值机柜台提前60分钟关闭,旅客应适当早到。此外,由于最近开始实施“禁止随身携带液态物品乘坐国内航班”的新规定,安检速度有所放慢。乘坐国内航班的旅客出行前最好做好准备,并至少在航班起飞前45分钟到达安检现场。

  此外,首都机场还对京沪快线的运作模式进行了调整,京沪快线航班采用分别在2号航站楼、3号航站楼同时运营的模式。

  (据新华社、《人民日报》报道)

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浙江日报 国内要闻 00003 20家航空公司转入3号航站楼运营 2008-3-27 48256F32002924A6482574180048CF91[A0-新华社记者≈B1-郭萍] 2