奇瑞汽车“快·乐体验”服务又有新内涵:即日起,奇瑞汽车将对超过质保期不满两年的用户实施免费救援。此举在业内尚属首创。
目前国内汽车企业实施免费救援的对象仅限于质保期内的用户,超过质保期,便要按里程数收取包含油费、车辆损耗费、过路过桥费及拖车费等项目的救援费用。而此次奇瑞推出“超保用户享受免费救援”,则是由厂家承担所有救援费用。以北京为例,假设用户在距离最近服务站50公里处发生事故,则该用户就能节省救援费用约200元。
据了解,该项服务的推出,最大的得益者便是用户和经销商。经销商能在保证质保用户的同时,也能减少过保用户的流失,使更多用户在享受奇瑞服务的同时,带动产品销售。而消费者则可以在超过保修期两年内,继续享受专业服务站的免费服务,仍有“家”的感觉。
(恩娜 晓雯)