今年以来，洞头县国税局对办税业务流程进行重组优化，并在办税大厅推出了服务套餐。一是“菜单服务”。在办税大厅放置全部服务项目的办税“菜单”，纳税人根据需要在“菜单”上选择需要办理的项目，递给窗口办税人员，剩余工作全部由国税干部在规定时间完成。二是“预警服务”。对纳税申报等有明确时间限制的办税事项，事先提醒纳税人及时办理，避免纳税人造成不必要的损失。三是“预约服务”。制作预约服务联系卡，把基层一线人员的联系方式和办公电话在卡上详细列明，为纳税人提供预约服务的便利。四是“延时服务”。纳税人在下班时间来办理涉税事宜，实行超时默许办理制。（陈海舟）