3月11日10时许，记者路过杭州西湖圣塘景区，一位名叫牛利军的景区保安正在阻止人称“小东北”（左）的无证导游拉客。“小东北”不但不服从劝导，反而辱骂牛利军，几欲上前动手。牛利军对“小东北”的粗鲁行为做到了骂不还口，打不还手。

　　图片在本报网络互动版“报网零距离”发表后，引起网友的广泛关注，许多网友跟帖表达了自己的看法：“西湖边经常有‘野导游’，丢尽了杭州的脸面，执法部门要管一管！”

　　本报记者 黄曙林

　　实习生 戎畏畏 摄影报道