今年2月底,褚师傅在一家超市买了一袋粉丝,当天回家煮了当作晚饭。刚开始,也没怎么注意,吃了几口以后突然发现汤里有些泛绿。
这可不是什么小事,吃的东西最要讲究了,万一吃不好可不是闹着玩的。褚师傅立马赶到超市,询问为什么会出现这种情况,但超市也回答不出来,立即给他退了钱。
钱退了,对超市的态度和处理,褚师傅也很满意,按理事情应该到此为止了。可是,褚师傅心里还是不安,晚上翻来覆去地睡不着,他心里想,自己的钱是退回来了,也没吃多少,对身体不会有什么大的影响。但是别的消费者买了这个牌子的粉丝,万一他们没注意就吃了这个粉丝呢?那岂不是很有可能会危害健康?越想越不对劲,第二天,77岁高龄的褚师傅起了个大早,自己骑车穿越了大半个杭州城来到杭州市消费者权益保护委员会反映这个情况。
“消委的态度相当好,但是听说我买的粉丝已经受到退钱处理后,也认为已经是处理得当了,他们不能再做什么了。”褚师傅可不这么认为,他提出“还应该对那个牌子的粉丝进行检验,确定是合格的,不然会危害到其他购买者的健康。”
当他知道消委没法管这个问题,应该找工商和食品质量检验部门后,热心的褚师傅又给工商局打了个电话,反映了这个情况,希望他们能组织专业人员对这个牌子的粉丝进行检验。
“民以食为天啊,食品安全可是一点都不能马虎啊!不要以为粉丝汤泛绿是小事就算了,不投诉了,这可是关系到千家万户的大问题啊!”褚师傅的担心,就像担心自己家的事一样。
不光是自己的问题能得到处理解决就算了,很多消费者也和褚师傅一样,为了其他消费者的利益,勇敢地站出来,不厌其烦地找部门反映,希望能及时阻止侵害消费者权益的行为。
住在古荡嘉绿西苑的金炎先生就做了这样一回“好事者”,为的是让大家不要买到注水的猪肉。年前下大雪那几天,金炎和老伴到超市买了1公斤新鲜猪肉,拿回家后,却发现包装里积了很多水。凭经验,他觉得这猪肉肯定有问题,是被注水了的。这两位80岁的老人怀着疑虑,顾不上从超市回来的劳累,脚也不歇,拎着没拆包装的猪肉,转了三趟公交车,来到了庆春东路上的杭州市消委。他们没为自己提任何要求,也没要求退换,他们只想反映这个问题,希望消委及时和超市联系,那批猪肉是不是注了水,如果是就应该撤下来,不要卖给其他消费者了。