在湖州市第一人民医院,有这么一群总是面带微笑的白衣天使,她们用真情、真心和真爱呵护着每一位病人,为他们扫去病痛的阴霾,撑起了一片健康的蓝天。
真情护理,
让病人减少一分痛苦
“我们照顾得细一点,病人的痛苦就会减少一分。”这是国际南丁格尔奖章获得者、护理部老主任邹瑞芳常说的一句话,也是护理部320位白衣天使的工作守则。
医院分21个病区,许多病区护理工作量都很大,有的甚至要帮病人清理大小便。一次一位下肢瘫痪病人转到肾内科病房,由于长期卧床,下肢长满了褥疮,一掀开被子,散发出阵阵恶臭。为避免褥疮再发作,护士们每天都要给他翻身、擦身,及时更换床单,在她们无微不至的照顾下,病人的身体渐渐好起来,脸上笑容也多了。
白衣天使们不仅细致周到照顾病人身体,对他们的心理健康也关怀有加。在肾内科病房,记者见到了47岁的高美琴,在阳光的映射下,她消瘦的脸庞一直洋溢着乐观的笑容。在尿毒症生死线上挣扎了17年的高阿姨,每星期都要做3次血液透析治疗,巨大的痛苦和巨额医疗费用曾使她几度产生轻生念头。细心的老护士长叶家薇看出了异样,就每天抽空和她谈心,还从家里烧好可口的饭菜给她吃。在叶家薇的精心护理下,高美琴渐渐恢复了生活的信心。
温馨服务,
体现在每一个细节中
护理部主任沈丽娟告诉记者,为了让病人感受温馨的服务,护士们想了许多新点子。
在住院部,她们根据病人情况精心设计了一套含有心理疏导等内容的健康小手册。在门诊部,护士们除了给每位病人发放一张印有急救电话的爱心名片外,还特设了一站式服务中心,病人在等待时想喝水、想打电话了,需要推车、需要搀扶了……在这里都能得到及时帮助。在重症监护室,为及时了解那些表达不方便的病人的需要,护士们自制了一块“我的需求”画板,从吃饭喝水到大小便等20多个选项,病人只要用手指点点,就能和护士沟通。在儿科病区,为舒缓孩子们看病打针的紧张情绪,护士们做了许多漂亮的小红星、小红花,每个来看病的孩子都奖励一个。
当病人出院后,护士们把关心延伸到家里。每位病人出院后,护士们一周内都会致电问候。像肾内科病区有不少病人是在家休养的,但每周又必须做血液透析治疗,宁云凤护士长和护士们就利用休息时间,轮流上门提供“家庭病床服务”。
真水无香,真爱无疆
虽然平时工作非常忙碌,但白衣天使们爱心的脚步从不曾停下。从去年开始,护理部先后和湖州环渚后庄民工子弟学校、新苗民工子弟学校结对,上门为孩子们讲解健康小常识、急救小技巧,捎去学习用品、书籍、运动器材。
今年春节前夕,是医院里最忙的时候,邹瑞芳带着6位护士,给后庄民工子弟学校送去了一些御寒衣物和大家捐钱购置的1000多元体育用品。自去年以来,仅肾内科病区的护士们就为这两所学校捐款捐物达一万余元。“钱虽不多,但孩子们感受的关爱远胜于此。”邹瑞芳露出了慈祥的笑容。
“你没有艳丽的妆容,没有香水的裹绕,却给人天使般的动情,吐纳着幽兰般的气息,让春因你更添新绿,让人生有你平添一份美丽。” 这是一位护士在日记中所写的感言。
大爱无言,也许对这群白衣天使来说,有爱才更美丽。