本报杭州2月25日讯 (记者 应建勇) 2月11日,一对浙江新婚夫妇随团赴法国旅游时到巴黎知名旅游商店——“老佛爷”购物,付款时,因收银员判断失误,将真币误认为假币,商场便将夫妇俩带到警察局扣留5个多小时。省旅游局和我省出境旅行社相关负责人今天提醒我省广大游客,在出境旅游时要提高防范意识,避免携带大量现金和贵重物品,购物时要跟随整个旅游团一起行动,遇到意外,要及时寻求我驻当地使领馆的帮助。
记者今天在采访省内多家出境旅行社时了解到,浙江游客在巴黎老佛爷店受辱事件发生后,我省各大出境旅行社目前在组织游客赴法旅行时暂时不再安排老佛爷这个购物点。浙江建设国旅总经理陈华虎表示,虽然巴黎老佛爷百货集团已道歉,但并没能平息人们的愤怒,为避免这种不尊重中国游客的行为再次发生,他呼吁游客目前不要到“老佛爷”购买商品。
为避免类似事件再次发生,省旅游局行业管理处副处长章垠建议游客在境外购物时一定要跟随旅行团整团进整团出,尤其是领队和导游在购物点不能离开团队,这样一旦发生纠纷,可以由导游紧急联系当地旅行社,协商解决问题。万一遇到意外时,游客应该在第一时间通过领队或是导游报警,如碰到类似“老佛爷”商店的事件发生,还应该及时寻求我驻当地使领馆的帮助。
浙江省国旅欧美澳非部经理李力建议游客在境外消费时,如果涉及金额相对较高的商品,应尽量使用信用卡支付,以避免不必要的纠纷。
除了“老佛爷”事件,近段时间来,瑞典、比利时、南非等中国公民出境旅游目的地国家还连续发生中国游客被盗被抢的案件。省旅游协会负责人提醒出境旅游的浙江游客,出行前要注意了解目的地国家和地区的社会治安状况,提高防范意识,避免携带大量现金和贵重物品。一旦发生被盗被抢事件时,一定要保持镇定,避免发生人身伤害,要及时报警,寻求当地警方和我驻当地使领馆的帮助。
旅行社方面也加强了对游客的提醒。杭州国际旅行社出境中心经理董礼梅介绍说,按照惯例,出境旅行社在发团前必须作行前说明,提醒游客有哪些事项要加以注意,目前,他们在行前特别加强了安全方面的知识教育,向游客详细介绍旅游目的地的治安情况。