2月14日，昆明市召开软环境建设动员大会，对软环境建设提出新的目标。云南省委常委、昆明市委书记仇和明确要求，各县（市）区、各部门“一把手”，要在新闻媒体上公开亮相，做出公开承诺，并将姓名和联系方式一并公布，接受群众监督。副处级以上干部，要公布姓名、职务、分工、工作电话，同时要将其内容制作成《市情手册》摆在书店出售。

　　在随后的两天里，从昆明市市委书记、市长到52个市级职能部门的负责人都将自己的电话告知公众。2月16日，用4个版面刊出领导电话的《昆明日报》顿时“洛阳纸贵”，当晚只好紧急再版印刷专刊。

　　17日上午，一个小时之内，鱼翅路上一个报刊亭内的20份《昆明日报》被抢购一空，不得不再调入25份。报刊亭的李老板说，不少人想珍藏这份报纸。

　　“没想到现在有困难可以向书记、市长直接反映了，这应该是老百姓的尚方宝剑吧！”昆明某国有企业职工钱晓松说。2月18日，抱着试一试的心态，他拨了市委书记仇和的电话询问企业职工养老保险的问题。

　　“我拨了12次，花了一个小时才打通，一开始还以为是骗人的，没想到是真的。”他告诉记者，一位工作人员接了电话，对他的问题不太清楚，但告诉了他具体部门和科室的电话，“态度很好，我很满意。”

　　四季如春的昆明习惯了温和，年年岁岁相似的鲜花也让这里的人们格外眷恋沉静的日子。突如其来的消息让人们一点准备都没有，但实际上，信号早已发出。

　　在1月底召开的昆明市委九届四次全会上，仇和表示，昆明要大力推进党务、政务公开，真正实现“阳光政务”，增加透明度，扩大群众对政务工作的知情权、参与权和监督权。同时杜绝党政机构的“暗箱操作”，把工作放到群众的眼皮下，在适当的时候将向社会公布党政领导班子的电话。

　　没想到的是，这次行动来得如此迅速，不到20天，便付诸了行动。