昆明市西山区代区长蔡德生在电话公布后的第一个工作日就接到了三个电话，有咨询合同的、反映问题的，还有问路的。

　　在做了相应解答后，蔡德生深有感触：“向社会公布电话号码对我们来说就是一种承诺，一种负责任的承诺，让老百姓在需要的时候找得到政府。”蔡德生说，虽然这三个电话反映的都不是他的主要工作，但却从中听到了基层最直接的声音，很真实。

　　五华区区长杨皕说，一项老百姓欢迎的新举措，总有一个群众接受、正确理解和达成一致的过程。昆明市卫生局局长许勇刚认为，领导干部与群众之间往往信息不对称，“我们迫切需要直接、有效地倾听群众呼声。”

　　如果说通过向社会公布领导干部的电话号码承载了党和政府对民生的承诺，那么老百姓则从中感受到了政府作风转变的决心。

　　昆明电缆有限股份公司的职工蔺泉对以前有些政府部门的机关作风总是颇有微辞，电话公布后他觉得机关作风肯定会变了。

　　“有些机关恶习不是改不了，而是监督有漏洞，现在有了电话，监督他们的从一两个上级领导扩展到了无数双眼睛，能不改吗？”蔺泉说。

　　“这是政务公开的一种形式，也是密切党和人民群众血肉联系的一种方式，是加强软环境建设的需要，也是接受群众监督的渠道。”昆明市委常委、市纪委书记应永生这样评价公布领导工作电话的意义。

　　仇和在此次公布电话号码之初表示：“各级各部门要始终坚持把群众满意作为最高工作标准，无条件、无阻力、无障碍地为基层服务、为百姓服务。”对老百姓的承诺就是政府的责任，也是政府克服困难的动力源泉。

　　杨福泉认为，向公众公开电话号码反映出的是政府在理政方面的成熟度不断提高，政府对民众持有更加开放和敢于负责任的态度，通过全社会的监督可以构建一种强大的政府公信力，在增加老百姓监督权、知情权的背后，是不断积累起来的和谐社会“元素”。