1月13日是今年春运铁路客票除学生票外预售的第一天，为了尽可能让大家买到票，铁路杭州站在上级支持下增开了杭州到重庆北站的全座席临客，该车次1月22日、23日两天的2600多张客票在短短一个半小时内被抢购一空。

　　铁路杭州站还增开了售票窗口，杭州东站13日增开了5个窗口，杭州城站北大厅14日也将增开窗口。按照铁道部最新的规定，旅客退票的时间也由原来的开车前2小时改为6小时。

　　高云 张帆/文 钟昊 骆晓磊/摄