本报讯 （记者 陆永林 通讯员 汤燕萍） 近日，由嘉兴市作风办、纠风办等单位联合举办的“行风热线·关注民生”大型现场直播咨询活动在海盐县南山广场举行。海盐县建设局等24家政府职能部门现场公示服务承诺，受理群众投诉，解答百姓疑问。

　　利用广播媒体与百姓进行空中交流，把政府职能部门推向台前，为群众排忧解难。嘉兴市作风办、纠风办把办好“行风热线”作为打造阳光政府，推进依法行政，密切党群干群关系，推进作风建设的重要抓手和有效途径。由嘉兴市作风办、纠风办牵头主办的行风热线现场直播活动，今年已在嘉兴全市先后举办了6场。在海宁，市领导通过行风热线与市民代表就热点话题进行公开对话；在平湖，行风热线的“新居民事务夜市”活动温暖了外来民工的心。通过大型咨询活动，全市150余个部门和基层站所的2000余名干部，走出机关，走出站所，走上街头，走进群众，与群众“面对面”、“零距离”沟通。

　　每个参与活动的部门，明确本部门为群众、基层服务的内容、标准和要求，并制作成服务承诺牌，郑重向社会公开承诺。通过发放宣传咨询材料、派出业务骨干接受群众咨询、部门领导走上直播台接听群众来电等方式，耐心解释政策法规，虚心听取意见建议。现场共发放宣传资料5万余份，受理近万名群众的各类咨询近3000件。各部门围绕本部门依法行政、政务公开、办事效率、服务态度和清正廉洁等情况，制作成评议表，现场向群众征求意见，组织作风行风效能监督员开展现场评议。共发放评议表1万余份，受理群众意见和投诉1000余件，群众满意率达95%。