长途飞行容易得“客舱综合征”,想不想做做瑜伽疏通筋骨?习惯了美丽的空姐斟茶倒水,改由全部男性乘务员服务会不会感到更安全?记者从东航客舱服务部了解到,从下月起,东航将推出多种全新的机上服务,在小客舱里做“大文章”已是国内航空企业应对市场挑战的新选择。
机上瑜伽 一学就会
9小时以上的空中旅行往往让人心烦意乱,长时间蜷缩在座位上又容易造成腿麻、心悸,这样的“客舱综合征”是很多旅客经常遇见的苦恼。而从明年起,一套带有瑜伽动作的“阳光操”将在东航中远程航班上启用。跟着空乘人员学学瑜伽练练操,多了运动气息的飞机客舱也将让旅客感觉更轻松、更自在。
据介绍,这套新版“阳光操”融合了舞蹈、瑜伽等颇受现代都市人青睐的健身动作,而且一招一式简单易学,不仅可以帮助旅客解除飞行疲乏,在日常生活中也极具实用性。东航客舱部负责人表示,这套健身操共有10节10组动作,每组动作针对身体的不同部位,是东航请世界著名健身教练为空中旅客量身定制的。今后,在超过9小时的中长途航班上,空乘人员会不定时地率领旅客学习该操。
全男航班 “另类”温柔
说到坐飞机,很多人会想起空姐,但如果一个航班全由男性乘务员组成又会怎样?记者获悉,目前已有多家航空公司计划在京沪等航线上推出“全男航班”,以“另类”温柔打动旅客。
专家表示,一般来说女性乘务员会给人一种舒适、温馨、精致的感觉,而男性乘务员则具有更多的责任心与安全感。而从世界航空业发展趋势来看,过去那种空姐包打天下的格局已渐渐被打破,目前不少大型航空公司逐步启用成熟稳健的男性空乘,营造一种“私人管家”的新形象。在这方面,国内航空公司的步子已慢人一拍。
据悉,今年夏天东航曾在京沪航线上试过一次“全男航班”,旅客反响非常不错。目前,东航有200多名男空乘,今后在“三八”妇女节这样的特殊日子里,这些“好男儿”还将继续承担起服务重任。
客舱里的“花样经”为何会越来越多?应对挑战是关键。“航空不仅仅是简单的点到点服务,还要让坐飞机的人感受到更多的增值体验。”东航股份公司总经理曹健雄如此解释“客舱文化”的意义。在他看来,国内航空业与世界的差距就在于细节还不够精彩。
(据解放日报)