信用评级，也称资信评级，由独立的信用评级机构对影响评级对象的诸多信用风险因素进行分析研究，就其偿还债务的能力及其意愿进行综合评价，并且用简单明了的符号表示出来，使评级结果使用者快速、方便地得到客观、简明的信用信息，为评级结果使用者的决策提供参考。信用评级固有或最本质的属性或功能是：对称信用交易双方的信用信息。最基本的作用是：促进信用交易、防范和降低信用风险。

　　从社会责任角度谈信用评级，信用评级表现为两个方面：一是信用评级机构；二是信用评级业务。所以信用评级的社会责任也就表现为双重特性，企业的社会责任和业务的社会责任。因此，信用评级应履行具体的社会责任行为。

　　将社会责任纳入发展规划

　　以社会信用建设为己任，为社会提供信用信息产品的信用评级机构，除拥有一般企业的天性外，更具有道义上的天性，公信是其可持续发展的核心竞争力。

　　在评级业务开展过程中，要坚持“社会效益和经济效益并重，必要时社会效益重于经济效益”。在这方面，杭州资信评估公司和浙江众诚资信评估有限公司选择了以社会效益为重，经济效益为辅的业务开发宗旨，较好地处理了评级业务开展中的利义关系。如他们有平均每年为300户以上经营和信用能力较弱的企业提供无偿服务，最多一年达481户。就经济利益而言，估计每年损失达几十万元，甚至近百万元；但换回的是不断拓展的评级和产品应用市场及公信、政府的表彰和物质奖励。

　　将人文责任融入评级行为

　　保证评级质量是评级工作的本职，带动和促进社会信用文化的提升是评级工作的终极目标。评级机构应根据国家社会信用体系建设的总体目标和信用风险评价的特殊要求，制定出社会责任战略。

　　总体上看，机构经营理念中加入承担多元责任的内容（如评价、指导、培训等）。在机构运作中，制定具体的社会责任目标：防范信用风险，促进经济发展。强化机构自身的道德规范，开展科学、严谨的评级工作，因为信用评级不仅仅是对受评对象作出风险评价和等级赋予，更重要的是在对受评对象开展评级分析时暴露和发现的问题及时、准确地反映，提出意见与建议，指导、帮助客户改正、改进或完善，帮助客户提高和增强信用意识和信用管理能力。

　　把公信作为核心责任打造

　　不论是有形商品还是无形商品，还是信用评级信息产品，其生命和价值在于适销对路并得到最大化的市场认同和消费。

　　如借款（信贷）企业评级（主体评级）产品，必须得到商业银行的认同并被使用；债项评级必须得到广大债券投资人的广泛接受。信用评级实质是多方市场主体共同完成信用交易的共同选择，是帮助解决多方信用交易主体交易分歧的最有效手段。关键在于树立信用评级的规范、准确和公信，及时为市场交易主体提供风险预警，真正体现出合作共赢的市场本质。

　　将革新与特色注入评级事业

　　由于我国有自己的发展历史和文化背景，且我国地域辽阔，块状经济发展各有特色，区域经济十分明显。虽然美国等发达国家长期形成的一套信用评级模式和程序有其科学性和借鉴意义，但不能照搬照套，创造和形成特色才是正确道路。如杭州资信评估公司在10多年的实践基础上，已逐渐形成了与合作共赢模式相适应的评级程序和三级四层次的评级特色，整合社会资源优势，自主开发集近40个浙江主要行业的信用评级指标体系，并在实践中不断完善，较好地满足了商业银行贴近区域经济特色的信贷需要。创新和特色的形成，不仅赢得了更多的认同和支持，同时也满足了人们革新的心理诉求。

　　此外，既应将发展责任导入市场行为，加强信用评级服务的专业化、多元化和增值化，也需将阳光工程导入信用评级领域，推动社会和市场对信用评级与意义的认知，实现信用评级产品制造和消费市场的互动互信。并将推动社会体系建设作为目标设定，主动开展与专业和特长相匹配的增级服务，创造社会公共信用信息平台。同时，将行业预警纳入评级报告，准确信用风险度量，既是评级报告最基本的职责和功能，也是履行社会责任的职责所在。