义乌市放心店联合会成立一年多,当初设立的5万元消费投诉预赔基金,因为没有发生一起案例,至今还“躺”在户头里。
消费投诉预赔基金是专门用于处理农村放心店的消费纠纷预赔。凡是放心店的消费投诉,义乌消费者协会在查明投诉事实情况下,即可直接从预赔基金中给予先行赔付,预赔后由联合会向放心店追回。
去年6月,义乌率先成立了放心店联合会,其功能主要为培训、协调规范放心店的各项工作,目前,义乌已建立农村放心店609家。
近日,笔者在苏溪镇下殿村放心店看到,两间明亮的店堂里,商品分类、货物陈列干净整齐,进进出出购物的村民很多。正在为一家老少选购冬季护肤品的村民陈大妈说,这里的货正规,质量好,用着让人放心。该店业主楼国军说,生意比先前起码好上一倍,而且没有发生过一起质量纠纷,他准备再扩大店面,争创全省的优秀店呢。
正谈话间,浙中放心店配送服务中心的配送车到了店门口,楼国军一边忙着卸货,一边笑着合不拢嘴:“不用出门能就配齐货物。”
原来,义乌放心店联合会为了从源头上进一步监控商品质量,不久前,成立了浙中放心店配送中心。该中心把义乌市场内符合质量安全要求、农村市场需要的数千种商品纳入到配送中心,由配送中心统一采购,然后根据放心店的订货需求,送货上家。□ 骆志明