“发生一起案件或者事故、致死或致伤一个人,在我们的统计数据上可能只有千分之一、万分之一,但对当事人、受害人而言都是百分百。”
这是全省广大公安民警正在思考和践行的一道“计算题”,不仅解出了正确的政绩观,也解出了百姓安全感增强、满意度提高和社会更加和谐的精彩答卷。
“多费一点心,让群众少一点烦”
11月22日,东阳市公安局车辆业务免费代办中心。大厅整洁明亮,10多位来检测车辆的车主在悠闲地看着交通安全宣传片,而工作人员则忙着代填一张张表格……
而半年前,则是另一种情景:车管所四周被有偿代办中介机构“包围”:每辆摩托车、汽车收取20元至100元不等的代办费用,拦截、拉扯、欺骗车主等现象屡屡发生。
公安部门对此整治过,但收效甚微。“三多三少”的理念给了东阳市公安局长俞流江以启示:多费点心,强化服务,既可让群众少点麻烦,也可维护公安的形象。
从今年4月18日成立至今,代办中心分别免费为车主代办摩托车、汽车上牌、年检1万多辆和近5000辆,深受好评,始终保持“零投诉”。
除了在文明执法、热情服务上不断做“加法”外,各地公安机关还把通过警民恳谈、问计于民等活动征集到的5万多条意见建议作为执法为民、密切警民关系的第一信号,切实关注民生,倾力解除民忧。
“多分一分忧,让群众少一分患”
刚搬进绍兴生态产业园区时,绍兴一家包装有限公司董事长李方正整天忐忑不安:园区太大、太偏,企业财物经常被盗,女员工上下班时遭抢劫。
但不久,李方正就完全放心了。原来绍兴公安在今年初组建了一支侦防特勤队,实行全天候动态式治安防控,不光设卡设点,还实行24小时巡逻制。至今,园区内各类案件由去年同期的90起下降为3起。
义乌是我省经济腾飞的一个缩影,针对复杂的治安形势,当地公安全力建立完善了四张“网”:巡逻监控网、阵地管控网、科技信息网和群防群治网,尤其是空中600多个“电子眼”和地面700多名巡逻队员24小时在岗,形成了一张全天候、全方位的立体式大网。年初至今,这些“贴身保镖”共抓获违法犯罪嫌疑人7000多名,案件比去年同期下降20.6%。
“空中有监控、地面有巡逻、路上有卡点、社区有联防、室内有技防”,立体、复合、无缝隙型的防控体系网正在成为我省各地老百姓名副其实的“保护伞”。
“多破一次案,让群众少一次害”
近年来我省频频发生飞车抢夺、抢劫案件。去年,仅台州就发生了1077起。在广泛听取群众意见后,针对90%以上作案工具是无牌或套牌“黑车”的情况,台州市公安开展了“让‘黑车’永远加不上油”的“断油”行动:摸排取缔所有无证非法加油点,合法加油站拒绝给无牌“黑车”加油,“黑车”发现一辆,查扣一辆。截至10月份,台州抢劫、抢夺案件分别比去年同期下降14.2%、9%。
“各地公安机关坚持因地制宜,从本地群众的切身隐忧出发,提高了严打整治的预见性、针对性和实效性。年初至今,全省根据群众反映的热点问题先后开展专项治理行动1900余次,刑事案件保持了发案下降、破案上升的良好势头。
小偷小摸等多发性侵财案件,对公安来说是“小案”,但从老百姓角度看,就是关系切身利益的一件大事。年初以来,各地公安机关纷纷通过改革考核办法等方法,鼓励查处“小案”,严禁“抓大放小”。据统计,今年1至9月,仅嘉兴一地就破获“小案”1.1万多起,比去年同期上升11.85%,群众安全感得到了进一步增强。