上海2010年世博会是众所关注的一大盛事。围绕迎接和举办这一盛事,上海方面以致国家的各项备战,可谓是热火朝天,大举推进。这当中,有关世博会的一些具体事项在浙江也频频火爆。“走进世博会”浙江展,短短一个星期,参观人数达4万多。浙江人对世博会的热情,可不是光看热闹的。作为世博会一大亮点的“城市最佳实践区”,将从全球遴选30个最佳城市治理项目参展,对此,杭州、绍兴、安吉已正式提出参展申请。浙企更是早早开始了对世博会商机的开发,有的已经成为世博会特许商品的生产、经销商。
浙江人怎么就能够老是“见利起早”,把“别人别地”的喜事大事,借以搞得自身风生水起、红红火火?如果说地处长三角一体化之中,上海世博“浙江热”是很自然的;如果说诸如北京奥运、“嫦娥一号”等等,是举国参与,世界共同,众多浙企的跻身也是当然的。那么,像青藏铁路开通、环渤海、长珠潭、成渝实验、天山边贸,甚至俄罗斯中国年、巴黎中国周等等,浙商也无不见机行事、融入其间化作自有。这就足显浙江人的“别出心裁”了。
主动对接、融入于“别人”的大事喜事,借鸡下蛋,对浙江人来说是有些老道了,看起来似乎也显“特别”。浙江人信奉的一个理念便是要善于“替人作嫁衣”。其实,这正是市场经营、市场竞争的规律。
“把别人的事当自己的做”、“替人作嫁衣”,还体现了现代经营的“合作共赢”精神。有的人也会说“主动对接,主动接受什么什么辐射”之类的话,但具体的行动表现出的,总有点“待价而沽”的味道,放不下身段;或者成了纯粹的迎合——不是作嫁衣而是看热闹作客当伴郎——从而丧失了自己。实质上确实人人是潜在的老板。既然是老板,何不为他“作嫁衣”?卖了“嫁衣”自己不就是老板了么。别人要办喜事做大事,那别人不就是“东家”、“老板”么?
浙江人的这种高度灵敏快速反应的嗅觉触角,当然有着其市场机制本身的作用,在实践中也有着行政的强力主导引导意义。因此,这种经营之道,对各级行政管理及其干部工作应该是有所启发的。现代公共管理倡导服务型政府,其要义便是行政要将公众当成顾客。我们常说“顾客是上帝”。其实把顾客当“老板”更实在,这不但彰显了“服务打工”的性质,更在于其将人人作为行政的合作伙伴。公共事务管理确实需要引导公众参与协商,合作共进;这既是政治文明的要义,也是科学发展观的必然要求。