以“携手人保财险，尊享金牌服务”为主题的中国人保财险首届客户节自9月25日启动，历时近一个月，通过开展全国统一的系列活动，向社会和广大客户提供全方位的保险及增值服务，得到客户的广泛认可。

　　“畅享自驾欢乐，人保真情护航”成为今年“十一”黄金周期间旅游景区里一道亮丽的风景线。人保财险浙江省分公司全省系统近100家分支公司选择当地重点景区和高速公路出口点等处设立服务点，并与95518专线联动，为自驾游者提供保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示等8项服务，让自驾游者饱览美好风光的同时，亲身感受中国人保财险贴身细微的保险服务。10月3日中午，在浦江仙华山景区发生了感人一幕。一位外地自驾游客户因操作失误，车辆冲下30多米的深谷。在该景区设点服务的人保财险浦江县支公司的工作人员帮客户修理车辆，办理索赔，客户非常感激。黄金周里，这样的例子还有很多。

　　而由人保财险杭州分公司组织的有近200辆车、总共500多人参加的省内外12条线路的自驾游活动，更是得到了众多自驾游者的交口称赞。活动期间，人保财险为自驾游者提供了境内旅游意外保险，安排了行前保险和安全知识讲座、车辆安全检测和组织发车仪式送行等服务，还通过总公司向12条线路沿途省份分公司通报情况，为自驾游提供了坚实保障。当7辆贴有人保首届客户节标志的自驾游车队一出现在武夷山景区，现场“保险咨询服务点”工作人员立刻迎上前去，为每位车主递上一瓶矿泉水，并为他们提供准确的行车方向和路况情况……车队长刘先生感慨地说：看到人保服务站点就像见到了朋友，真的很温暖很安心。

　　特别值得一提的是，客户节期间，浙江遭受“罗莎”台风袭击。“罗莎”带来的强降雨，导致杭州城区水淹为患，保险财产损失严重，人保财险浙江省分公司接到报案3000多件。全体员工连续作战查勘理赔，并推出车险简易理赔流程，以最快速度将保险赔款送到客户手中。

　　据了解，客户节启动自今，人保财险浙江省分公司已为广大客户和自驾游者提供各类增值服务3209件，处理“罗莎”台风赔案7825件。客户节的影响力正不断深入人心。

　　图为在首届客户节启动仪式上，人保财险浙江省分公司向连续投保27年的杭州钢铁集团公司赠送荣誉客户纪念牌。

　　（葛俊松 文/摄）