本报讯 (通讯员 王晓) 近日,嘉兴分行在内部网上开通了“员工之声”系统。今后,嘉兴分行的员工可以通过网络传达自己的声音了。这是这家分行改进工作作风,广开言路,倾听来自员工特别是基层员工的声音所采取的一项重要措施。
嘉兴分行的“员工之声”系统直接面向各支行、各基层网点和分行本部的每一位员工,员工只要登陆该系统,就可以反映自己(或客户)对建行服务、管理、经营、营销、风险等各个方面的意见和建议。实践工作中的新发现、新创造和新体验,也可通过该系统直接提交职代会职工提案。该行将加强“员工之声”系统的日常管理与维护,指定企业文化部以“回音壁”形式,定期对各类建议和意见处理、落实情况在内部网站上予以公布。对被采纳或引起上级行重视的意见建议包括提案,嘉兴分行将每年进行一次评比,按该行合理化建议管理办法给予奖励。
据该行领导介绍,开通“员工之声”系统,就是要把滞留于基层,散落于员工中的真知灼见充分集中起来,把群众的呼声和意愿迅速及时地反映上来,融入党委的决策之中,化为指导和推动各项工作的办法和措施。
嘉兴分行一直注意倾听来自员工特别是基层员工的声音,先后建立了行长接待日、分行领导下访接待等制度,开通了行长信箱,鼓励员工建言献策,解决员工的实际困难,从而提升了全行的凝聚力。近年来,该行的各项业务指标一直走在全省建行系统和当地同业前列。