本报讯　（记者 戴睿云 萧山区报道组 汤盈楠） 杭州萧山区城厢街道万寿桥社区西山公寓的居民，选择让业主委员会来管理小区物业。经过两年多的实践，小区面貌焕然一新，居民们都觉得自己人管，既经济，效果又好。

　　2005年6月，西山公寓开发商的物业管理公司由于一直亏本经营，退出了小区。西山公寓只有100余个住户，而物价局核定的物业管理费只有0.3元/平方米/月，业主不肯多交费，物业管理公司几乎没有利润可言，因此没有一家物业公司愿意接手小区。于是，刚刚成立不久的业主委员会决定自己来管理小区。

　　虽然物管费已经定得很低，业主们还是不情愿交出这笔“额外”的费用。“小区一共有16个楼道，我们动员每个楼道代表挨家挨户做工作。我们下了班，也加入到收费队伍中。因为同住一个小区，沟通起来容易得多，总算收起了第一笔物管费。”业主委员会主任陈水康说。

　　为获得更多资金服务小区，业主委员会又划定了地面车位，向业主收起了20元/月的车辆占道费。居民缴纳的物管费、车辆占道费，再加上开发商留给业主的100平方米房子的出租费，一年差不多能有近8万元的收入。

　　自己管理小区，必须精打细算。陈水康带领4个骨干，义务管起了小区这个“大家庭”。为保障小区安全，他们公开招聘了3个保安（以前只有一个）。小区垃圾清理费原为1万多元，他们找到环卫所“求情”，便宜了2000多元。楼道里的触摸开关比较贵，零售价要18元一只，他们就骑着自行车到商业城去批发了一箱，每只便宜8元。

　　业主委员会每半年都要向小区居民公示一次账目，让居民晓得自己的钱是怎么花的，花在哪里了。从开始的被动缴费到现在几乎所有住户都自觉缴费，居民们的心理随着小区的变化而变化。

　　老住户告诉我们，以前路灯坏了也没人修，绿化也没人养护，物管敷衍了事。“有了这帮热心人管理小区，感觉自己住进的是高档公寓，安全、整洁、美丽。今年，每个楼道的墙壁都粉刷一新，这物管费交得值。”

　　万寿桥社区负责人王慧英经常组织西山公寓的业委会开会。“他们都是在职人员，但每次晚上或休息天一召唤，他们随叫随到。小区管得好，和他们的奉献精神分不开的。”

　　到明年6月，业主委员会就要换届选举了。这届业委会在离任前准备利用结余的经费，为小区安装摄像头。他们希望有更年轻、有头脑、有责任心的人来接棒，管好下一个３年。

　　“这样的自治管理模式，最好的地方就是节约成本、不需要交税。自己人义务管理，不容易产生对立情绪，将心比心，好办事。”萧山区建设局房产科吕爱军说。

　　吕爱军认为，小区物业自治管理要因地制宜。较大规模、高层多的小区管理复杂，需要请专业的物业公司进行管理。她说，对于一些小区，自治管理未尝不是一个好的途径，前提是业主一定要互相支持。