“十一”黄金周即将到来。近日,记者走访了温州市文明办、旅行社、酒店、景区等,调查了一些温州市民,搜寻“文明出行中的缺憾”。这些不文明行为中,有的明显带着“温州个性”。
出行装富摆阔
价值只有20元的手镯,竟花了980元买进;旅行团安排的伙食,嫌它太寒酸、不够好吃,常常自己结伴点上一桌菜,却又只吃一点,造成很大的浪费。
“温州人出去旅游喜欢装富摆阔!”温州市旅游质量监督管理所所长钱勤告诉记者。在温州,让旅行社一些人员印象比较深的就是:出游前,一些游客会为五元、十元团费与旅行社斤斤计较,但一出去,却又常常晕了头,要么疯狂地购物,要么嫌这嫌那。
钱所长说,近日发生的几起旅游投诉,反映旅行社安排的酒店太差,一定要自己再去寻找好的酒店。出现问题后,不是主动协商,而是大吵大闹,还要鼓动一班人来闹,甚至提出高得离谱的索赔金额。他说,理性维权也是文明出行的一个重要方面。
重“影游”不重“心游”
大声喧哗,旁若无人 ,30多分钟的车程,电话可以打一路,嘈杂的温州方言在整个车厢里回荡……
“除了不分场合讲温州话外,还有一部分人只注重‘影游’,却不注重‘心游’。”温州中旅旅行社总经理庄郭华说。
“来,给我在这里拍张照片!”一边喧哗,一边不停地摆POSS,还硬要爬进“游客止步”的禁区,“咔嚓咔嚓”地拍个不停……
每到一处景点,一些游客注重的不是这些景点的历史背景和个性特点,而只想着到此一游留个影。做了5年导游的王凤菏无奈地说。
不听导游讲解,不尊重服务人员,不尊重当地风俗习惯,不谦让老人妇女,在公共场所吸烟,在不打折的店很不礼貌地讨价还价……王凤菏向记者列举了带团所见到的一些不文明行为。
出行跟团,应遵守旅行团的纪律。王凤菏说,令导游最无奈的是一些旅客没有时间观念,团队精神不强,说好了大家几点在哪个地方集中,却总有一些旅客不遵守纪律,不按时归队。
文明出行,关系你我他
温州人在酒桌上喜欢劝酒,常说“感情深一口闷”,而外国人讲究饮酒适度,尤其忌讳酒后驾驶;温州人招呼朋友比较热情,和对方靠得很近,还会拍拍对方的肩膀表示友好,外国人的谈话习惯是保持在1.2米以外的距离……
目前,温州市正推出以“规范行车、停车、乘车3项秩序,倡导车让人、车让车、人让车、人让人4个等”为主要内容的文明出行工程。温州市旅游质量监督管理所向全市130多家旅行社发出了《游客出游提示》牌,给文明出行提个醒。
温州市民陈先生说:“从自身做起,是每个公民应有的责任,这不仅是个人的脸面,也是温州这座城市的脸面。”(本报温州9月27日电)