一对杭州恋人要分手，失恋者情急之下，专门从西安一家“道歉和事公司”请了2名和事专家来杭州，希望能帮他与女友和解。两个西安人受邀后风尘仆仆赶到杭州化解矛盾。虽然女方最终没能回心转意。“不过，那两位专家的调解和安慰，让我心理坦荡了，度过了一段感情危机。”失恋者说。

　　恋人之间闹矛盾要请职业和事佬？像这名小伙子这样请专职人员道歉和事的人还有吗？带着好奇，记者开始寻找这家道歉和事公司。

　　记者上网一番搜索，发现西安果真有一家“高曙东道歉和事服务公司”，抱着试试看的心情打电话过去，接电话的恰好就是高曙东本人。“杭州那桩矛盾就是我本人去处理的。”他说。由此，记者开始了与一名职业道歉人的对话，并引出一个新的社会话题。