在女足世界杯浙江（杭州）黄龙体育中心赛场里，几乎每一场比赛都有六七百名穿着蓝色志愿者服装的青年在忙碌着。他们以自己辛勤、尽职的工作，保证了比赛的顺利进行，让志愿精神在女足世界杯上绽放。

　　尽管比赛要下午5时才开始，但下午1时左右，大部分志愿者就陆续来到杭州黄龙体育中心，各就各位。新闻部志愿者在新闻中心、新闻发布厅、记者席、场地摄影区、混合采访区等媒体区域服务中外媒体记者，他们要一直服务到凌晨最后一位记者离开。开发部志愿者分布在黄龙体育中心的各处，负责检票、赞助商服务、特许商品、食品饮料销售、票务纠纷处理等工作。安保部志愿者在内场、安检、检票、东广场等四处配合公安干警维持秩序。由于晚上有两场比赛，大部分的志愿者要连续服务八九个小时，有的甚至长达10多个小时。

　　一场比赛“收缴”两万多个饮料瓶

　　“您好，赛事规定球迷不能带瓶子进场。场内有饮用水供应，您先把瓶子放在这里……”在检票口，安保部志愿者、浙江警官职业学院大三学生周亚说得最多的就是这句话。因为好多球迷都自带了矿泉水、饮料等，但是按照组委会规定，为了防止意外，禁止球迷自带瓶装饮料进场。

　　昨天下午2时左右，安检部的志愿者3至5人一组，站在各入口处的安检门两侧，负责在安检门报警之后，进行人工的更为精确的安检工作。“收缴”球迷的饮料成了周亚和其他志愿者一项不怎么轻松的工作。不少球迷有抵触情绪，不肯“交出”饮料，与志愿者的对话也有明显的火药味。周亚说，我们只能一个一个地耐心解释，并给那些口渴的观众递上杯装的饮用水，让球迷能够理解配合，开开心心看球。

　　志愿者们告诉记者，因为昨天已经是浙江赛区的第3个比赛日，不少球迷已经有经验了，带饮料的人比前几场要少。而9月12日第一场比赛时，全场收缴了两万多个饮料瓶。

　　只能听着场内的呐喊声过把瘾

　　“您好！请出示您的球票！”昨天下午3时左右，一些心急的球迷就已早早来到黄龙体育场，在西区8号门，志愿者、中国计量学院大三学生门涛用手中的红外线扫描仪垂直对准票上的条形码，在听到“嘀”的一声同时，他看到扫描仪上的显示是OK，于是就让球迷通过，所有这一切在两秒钟内完成。

　　门涛是位球迷，当时报名参加女足世界杯的志愿者心里曾打着小算盘：既当志愿者又能免费看球，一举两得。不少大学生志愿者在培训时也很关心这个问题：“我们可以在任务完成后在那里看球赛吗？”答案当然是否定的。为了奖励志愿者的辛苦劳动，赛区志愿者部专门团购了一些球票，每场给志愿者一两张，不过有个先决条件：除本人外观看。

　　志愿者王奔负责西区1号门至12号门的检票和引导，只要走上几级台阶，就能看见球场内精彩的比赛。每次场内传来一阵阵欢呼声、呐喊声，小王就想是不是哪个队又踢进去了一个精彩的球。小王说，虽然作为一个球迷，失去了观看精彩比赛的机会，但作为一名志愿者，为比赛提供服务，为更多的观众提供便利，是比看球更大的快乐和满足。

　　五分钟内把踢翻的草重新“种好”

　　每当半场休息的哨声吹响，球员一离场，球迷们就会看到有16个人分成两队小跑上场，在球场边一字排开，走进球场，他们时而蹲下来捡着什么，时而用脚用力地踩。原来他们是场地部的补草员，其中有8人是此次女足世界杯的志愿者。

　　昨天上午，场地部补草志愿者、浙江大学大二学生杨坤就和他的同伴来到黄龙体育场开始一天的工作。由于杭州前两天刮台风下雨，杨坤他们工作很忙。他们不仅要对场内的草坪进行检查，拾捡垃圾，拔除杂草，清洁卫生，而且还要铺设并固定场边的地毯。由于比赛时在地毯下会有很多的设备线路，比赛前，由专业人员把线路铺设好，志愿者们再把地毯铺上，用钉子把地毯固定好。比赛结束后，再把地毯上的钉子拔掉，将地毯收起。比赛开始前，志愿者又一次来到场上，仔细检查一遍草坪，做好赛前的准备。大家都检查得非常认真，因为他们知道，他们的工作可以使球员在场上发挥得更出色。

　　比赛开始后，场地部的志愿者们就在场边待命，随时处理比赛当中草坪被踢翻的突发情况。半场一结束，他们就进场把场地上的碎草捡掉，用脚用力地将松动的草坪踩实，把被球员踢翻的草皮重新“种”回原处。杨坤说，开始时大家也用小铁锹，但后来发现还是直接用手“种草”工作效率最高。现在，他们只要5分钟就能把整个草坪整理好。

　　

　　在采访女足世界杯志愿者时，记者听到很多类似的小故事。一位志愿者对记者说：“虽然我们不是主角，但我们的热情和微笑将让今天的比赛更加完美。”

　　志愿者的工作是辛苦的，但他们备感光荣与快乐。志愿者的工作是单调的，但他们觉得这是他们神圣的责任与使命。因为他们代表中国人民向外国友人绽放出最灿烂的笑容；因为他们体现着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。