本报绍兴9月6日电(记者 周智敏 通讯员 钟伟 冯文华)今天上午,绍兴县中医院“在线医生”徐峰忙得不亦乐乎,可他的诊疗室却没有一个病人,原来,他正通过网络,同时“接诊”3名患者。
我们感受到网络门诊室其实就是社区卫生保健服务的延伸。我们看到,徐峰正在网上接受一位名叫“安颜”的患者的咨询。原来这几天,她早上起床后常感到头晕,而且口腔经常会发生溃疡,吃了很多药也不见效。徐峰回答说:你的情况如果没有别的不适的话,是生活节律不对引起的,提醒她注意休息,平衡膳食。
更多的是农村青年替父母来向医生咨询的。一位名为“游客”的年轻人问徐峰:我妈妈今年64岁,患有糖尿病,她每天早上都吃稀饭,但餐后两小时,血糖最不稳定,老是会头晕、出汗、心慌。徐峰耐心解释:这是低血糖的症状,是吃流食引起的,建议她改吃面包、鸡蛋一类的固体低糖食物。
徐峰告诉笔者,自从今年4月该院远程医疗卫生保健服务试运行以来,他每天要接待30多位咨询的人。到今天为止,已累计接待了近3000人次。绍兴县农民身体有什么不适,只需轻点鼠标,就可呆在家里上网请医生指点。
“在线医生”徐峰,是绍兴县中医院的一名全科医生,对患者提出的问题,一般都能回答。碰到专业性较强的一些问题,他会叫来相关的医生解答。有时候,他也会从专业网站上下载一些文章,复制给咨询者,供他们参考。
“对真正有病的,我们还是要求他们就近到医院检查、治疗。”绍兴县中医院院长马高祥说,“但在网上交流中,医生会指导他,应该怎么挂号,找什么医生。”在柯桥有位叫欧之祥的土耳其人,不久前感到大腿两侧十分疼痛。他想上医院检查,但人生地疏,不知道该到哪儿才好。当他得知绍兴县中医院有个网络门诊室后,便去询问在线医生。由于事先掌握了情况,欧之祥无需排队挂号,直接由专科医生安排会诊,并顺利进入手术治疗。目前,欧之祥即将出院。他说,上医院要排队挂号、买药,实在让人头痛,而在线医生却让我少了很多麻烦。
网上咨询卫生保健,一般都会留下交谈记录。“在线医生”徐峰空下来的时候,会对这些问诊的人进行回访。一个叫“晗昕”的患者,因尾骨骨折,上月底通过在线医生引荐,到医院做过检查,并在进行针灸治疗。今天上午,徐峰发现这位患者正好在线,就主动问他:现在情况还好吗?针灸效果怎么样?并对该注意的事项作了提醒。
据了解,去年8月,绍兴县在全省率先实现镇(街)、村(居)远程教育接收站点的全覆盖。目前全县互联网用户数每万人接近500家,超过10%的家庭接入了宽带,为农民上网享受卫生保健服务创造了条件。