义乌铁路新客站是浙赣铁路电气化建设的重点工程，2006年6月16日正式启用。

　　新客站处义乌交通枢纽点

　　新客站位于后宅街道长江畈，站中心为浙赣线DK121+150，与杭金衢高速公路义乌互通口和民航义乌机场直线相距2公里，加之紧邻火车站待建的长途汽车站，该区域将成为义乌的主要运输网络和便捷的交通枢纽。

　　新客站日均客流1.2万

　　每天作业列车119趟

　　新客站按一等站标准设计和建设，最高聚集人数约为3000人。

　　义乌火车新客站现有3个站台，7条列车到发线。目前办理旅客列车作业56对，本站始发终到列车5.5对（分别是杭州1.5对、上海南1对、泰州1对、千岛湖1对、南昌1对）；义乌站目前每天作业列车119趟(图定114，临客5趟)，动车组作业列车7趟，其中始发开往上海南站1趟，全程运行仅需2小时13分。

　　日均客流1.2万人次，节假日达1.5万人以上，春运最高峰日2.4万人以上。

　　买票只需拨打电话1606168

　　车站除了在候车厅里积极调整班次和开窗时间，多开对班制窗口，对突发性客流延长售票时间外，还根据客流辐射区的情况，在义乌市区开设了5个代售点，在东阳和浦江也有代售点和市售点。

　　1606168是义乌站订票热线电话，能预订10天全国所有车票，包括异地票和返程票。而且义乌站还积极开展上门送、订票服务，仅春运火车站就为义乌80多家企业订送了3万多张车票。

　　追求服务质量细处着手

　　候车区域专门划分，不仅按乘车方向将候车区分为南北区，而且根据旅客不同的需求设有军人、母婴候车室，软席候车室和贵宾室，还专门设置了CRH动车组候车专区，这样既满足了不同旅客的乘车需求，又打出了动车组列车服务的优质品牌。

　　整个候车区域有24小时不间断的清扫，还有工作人员进行全场巡视，实行首问负责制，千方百计满足旅客需求。

　　随着铁路电气化、提速、高档列车的使用，车站附近基础设施逐渐完善。

　　义乌火车新客站——浙赣铁路上的璀璨明珠将承载着更多期许与梦想。

　　□ 胡 梦 徐伟