当天的活动中，平湖市26个政府部门负责人，对新居民做出了服务承诺。

　　不过，其中最引人注目的，就是新亮相的平湖市新居民事务局。作为平湖市政法委的挂牌机构，它负责研究解决新居民服务管理工作中的重大问题，协调相关部门开展工作。同时，在乡镇和街道现设的事业站、所增挂了“新居民事务所”牌子，具体受理新居民在劳动、卫生、计生、培训等方面的事宜，从而，拓展了相关部门的服务功能，使新居民也拥有了“娘家”。

　　对平湖25万新居民来说，“新居民事务局”显然还是一个新名词。尽管，他们中已经有人体验到了它的好处。

　　不久前，林埭镇新居民事务所通知在本镇一家企业打工的湖南宜章籍员工文聪容，告知她的身份证被人捡到后交到了事务所。

　　此前一天，文聪容在镇农贸市场买菜时丢了身份证。按照往常的经验，外地户籍的身份证丢了根本找不回来，因为一般人都觉得无法找到当事人，捡到了也不会上交。

　　但实际上，由于正在进行的新居民登记，使得新居民与本地居民一样在本地有确切的工作和住宿地点，找起来会和本地老居民一样方便。当地村民捡到文聪容的身份证后交到主管新居民事务的新居民事务所，上网一查资料库，便很快将身份证还给了她。

　　这个新居民的资料库建设，是平湖市新居民事务局自6月1日设立以来正在开展的工作，它将是平湖市服务和管理新居民的依据。

　　事实上，新居民只要一办理暂住证，事务所对新居民就已经完成了信息采集，并在第一时间输入统一的信息平台，从而向他们提供长期的跟踪服务和管理。新居民在生产生活中遇到的困难和问题，可以向事务所反映，由事务所落实到相关部门解决。

　　在平湖，这几年新居民的数量稳定在25万人左右，其中60%左右在轮换流动。新居民的急剧涌入，既为平湖经济社会发展提供了强大动力，也给社会管理和公共服务带来前所未有的新考验。

　　“新居民事务局作为新设立的机构，我们要加大宣传，提高市民知晓率，特别是要让新居民知道有这样一个机构，知道在这个机构能得到哪些服务和帮助，逐步建立起对新居民事务局、事务所的信赖感，做到新居民需要什么我们就尽力提供什么。”平湖市副市长金玉珍承诺。

　　最近，平湖的暂住证制度也将发生大的变革。根据新居民的工作年限、技术技能等具体情况和基本条件，新居民将依据自身条件，分别持有《临时居住证》、《居住证》和《技术员工居住证》，并分别享有不同的待遇。