本报讯（报道组 曹 亮 通讯员 林伟亚） 晚上8点多，家住平湖新仓镇西大街年过七旬的独居老人汤阿婆家的电路保险丝烧坏了，黑灯瞎火的，儿女都不在身边，怎么办？汤阿婆想到了“帮忙热线96345”，急忙打了个电话求助。不到一刻钟，电工季师傅就上门来维修，很快恢复供电。“96345一拨就灵！”汤阿婆乐呵呵地说。

　　为了让更多村民享受像城里一样便捷的社区服务，今年以来新仓镇党委、政府进一步完善了镇社区服务中心的组织体系和服务措施，借助“96345”便民电话接受村民求助，精心挑选组织了一支28人的加盟服务队伍。服务项目涉及农村家电维修、水电安装、农房维修、管道疏通、法律咨询等10多项服务内容，适当收取一点成本费。村民只要一个电话，最多20分钟就可以享受上门服务。

　　在最近的一次雷击中，新仓镇有多处民房受雷击造成停电，热线电话几乎打爆，电工盛进华来回穿梭在各村民小组，为村民修理线路。最多的一天，盛进华修理了7户，有些村民相距较远，来来回回费时不少，等全部修好回到家已是晚上7点多，这时他才安心吃上晚饭。

　　在新仓镇社区服务中心，笔者看到一位退休老人写来的感谢信。信中写道：“我住在新仓镇西大街，因为是老住宅区，今年以来我就找过‘帮忙热线’6次，水龙头坏了、电视机没有图像了……都是‘96345’的师傅上门来修的。对于我们托付的事情，‘96345’像对待自己家里的事一样，不时询问联系上没有？师傅来了吗？来的及时吗？服务好不好？价钱公道不公道？‘96345’真是我们老百姓的好帮手。”据了解，今年以来，新仓镇社区服务中心共受理求助电话近500个，平均每月70多个，服务覆盖面到达每个村民小组。