新华社专电　英国一名妇女拨打英国电信公司的客户服务电话时，竟然总共等了２０个小时也无人应答。英国电信公司已就此发表道歉声明。

　　据《泰晤士报》１８日报道，现年５１岁的汉娜·金拨打了电信公司的客服电话，原因是工程师没有如约给她位于米尔福德港的新居安装电话线。

　　她连续８个小时忍受着客服线路的背景音乐和几分钟一次的等待提示，却一直没有工作人员接听电话。

　　金只好挂断，但没有停止拨打。她第二天用同样的方式等待了８个小时，第三天又等待了约４个小时，但依然无人应答。