“京沪空中快线”一亮相,就暴露一些问题。经主管部门民航华东管理局协调,“快线”的问题得到缓解,京沪线机票出现4折起售,签转难,排长队的问题也有所改善。
“快线”机票4折起售
“快线”正式投入试运行以来,票价上涨引发旅客对“价格联盟”的质疑。
记者在携程旅行网发现,9日,上海飞北京的航班中,国航、上航、海航都推出最低4折单程450元(不含税费)的低价票,5折至8折的机票出现在不同时段的航班上。
低价票为何突然现身?据地方媒体报道,民航华东管理局相关负责人介绍,连日来,针对旅客的质疑,管理部门紧急召集京沪线5家航空公司开会,向运营商表明坚决反对垄断的态度,不允许在京沪航线上出现“价格联盟”,同时要求航空公司方便旅客出行,开放不同舱位的机票。该负责人表示,机票销售应该走多等级舱位销售路线,即越早买折扣越多,越晚买折扣越少。民航华东局已要求各航空公司放出7折以下机票,在各航空公司网站上销售,避免黄牛“炒票”。
“捷报频传”
“快线”出现时,非但没有让广大旅客拍手称快,反而遭到“声讨”:“任意转签”为何受阻?“快线”也要排长队吗?为什么“快线”一开,打折票走开?
“快线”实施后,航空公司的航班之间就任意改签的统一结算价达成协议。无论任何一家航空公司销售低于“结算价”的机票,都会引起乘客的“疯抢”,因为拿着这张机票可以改签到其他高价航班,而低于“结算价”销售机票的航空公司须将差价补给乘客改签的航班。
显然,不会有哪个航空公司愿意充当销售低于“结算价”机票的冤大头。这相当于变相阻碍航空公司的竞争——你打折,就要承受旅客改签后航空公司“埋单补差”的风险。看似只是航空公司间的兄弟账,实则与消费者相关。
目前,民航华东管理局经过协调已明确,除了升舱的机票、免票、里程积分换票的机票外,机票不问价格高低及所属航空公司,都可任意签转。
为解决排队问题,经民航华东管理局协调,上海虹桥机场挖掘潜力,增加了3个人工值机柜台。到12日将有6个自动值机柜台投入使用。现场工作人员称“秩序一天天好起来”。
新华社记者 贾远琨 冯亦珍
(据新华社上海8月10日电)