本报讯 （记者 朱海兵 通讯员 潘争鸣 王新民） “多喝牛奶多运动，多重大奖多健康”，这是“蒙牛”牛奶的一个有奖促销活动广告宣传语。嘉兴南湖区消费者潘大妈日前果真中了“多喝牛奶奖”，可随之而来的“多运动”着实使她很窝火：在大热天里跑了四五处地方，还是拿不到奖品——一箱牛奶。

　　潘大妈是7月25日在嘉兴市区一家超市里买的“蒙牛”牛奶，回家一看，果真中了“多喝牛奶奖”，奖品是一箱牛奶。奖品不多但也是好事，潘大妈就高高兴兴地跑到超市去兑奖。结果营业员告诉她，奖品是可以拿，但超市现在没货，建议到别的超市试试。于是，她又跑到另一家超市去拿奖品，但营业员也告诉她没货。

　　“超市小容易断货，那么就到大超市去兑换吧。”潘大妈又来到了中山路一家大超市，可还是被告知没有货。没办法，她只好来到另一家大型购物中心。这一回，服务总台的营业员告诉她，奖品是有，但没有整箱的（16包），只有散装的，而且只有5包，要不要由潘大妈自己决定。潘大妈不解地问，购物中心不是有很多整箱的“蒙牛”牛奶？营业员说，奖品属于赠品，而购物中心的商品与赠品是分开的，不能替代。潘大妈无奈之下要求营业员留个联系电话，免得下次空跑。可是营业员说，一是没有电话号码可留，二是她们也不知道奖品什么时候能到。

　　大热天为了小小一箱牛奶奖品跑来跑去好几天，结果还不知道什么时候才能拿到。一向好脾气的潘大妈这下也火大了，7月28日她跑到南湖区消费者权益保护协会投诉。消协工作人员立即拨通了“蒙牛”在嘉兴的配送中心电话。对方解释说，他们也很无奈，因为奖品是商场替他们义务发放的，所以商场能推则推，以前也碰到过与潘大妈类似的情况。

　　7月30日，在本报和南湖区消协的协调下，“蒙牛”牛奶配送中心派人把奖品送到了南湖区消协，并表示了歉意。面对这一箱来之不易的牛奶，潘大妈直摇头：“大热天里的这种‘多运动’真受不了。”

　　南湖区消协通过本报提醒一些厂家，在搞各式各样的有奖促销活动时，应与商家商量好相关的兑奖等售后服务，别把活动搞得热热闹闹，却让中奖的消费者四处碰壁，结果会适得其反。同时，广大消费者参与有奖促销活动，最好在购买时就问清楚兑奖方法，以免空跑。