本报杭州7月30日讯 (记者 徐园 通讯员 丁玮) 白天的炎炎烈日逼退了人们想外出的念头,大家更愿意晚上出去办事。针对人们的这一需要,网通、电信等公用事业服务商纷纷延长营业时间,方便顾客办理业务或缴费。
今晚7时许,笔者来到了杭州曙光路上的网通黄龙营业厅,里面灯火通明,中间两个柜台分别在办理数字电视和宽带业务。刚刚缴完宽带费的张先生说:“白天不愿意跑,打电话知道晚上也营业,方便多了。”
杭州网通有关负责人说,考虑到天气太热,为方便客户办理业务,从7月11日起,网通黄龙和庆春两个营业厅,营业时间从下午5时延迟到8时。“这两天晚上业务量渐渐多起来,昨天虽然是周末,但是下午5时以后还办理了24笔宽带业务。”黄龙营业厅的领班严智慧说。她还介绍,除了一些开通的业务要本人到营业厅办理,缴费等业务可以通过“家银通”或宽带来办,还可以拨打96171电话,直接有人上门服务。
晚8时许,我们来到武林广场的电信营业厅,这里4个柜台都还在忙碌着,整个厅内有10多位顾客在等着办业务。值班的任经理告诉笔者,4个柜台有1个是24小时营业的,还有3个本来是晚上8时下班的。但因为今天是30日,来办理改套餐、注销等业务的人特别多,所以还在加班。
笔者从浙江电信了解到,除了武林广场和庆春路两个营业厅原本就提供夜间服务外,自6月1日起,杭州电信将主要营业厅(德胜营业厅、景芳营业厅、大关营业厅、江城营业厅、文一路营业厅)营业时间统一延长到了晚上8时。而温州电信还开出了流动服务车,让电信夜间营业服务延伸到广场、社区等人流聚集场所。
晚8时26分,杭州移动延安路营业厅里和白天一样热闹,笔者粗略数了一下,有10多个柜台都在工作,大厅的休息区还坐着二三十位等待的顾客。不过,营业厅里凉风习习,顾客们等得都很耐心。而在吴山广场移动公司的24小时营业厅,工作人员张先生告诉笔者,现在晚上基本每小时都有三十多人来办业务,基本上零点以前来办套餐的多,零点以后人数逐渐减少,来的也都是充值的。
笔者还了解到,联通武林门营业厅也是开到21时才关门。而浙江图书馆查阅报纸资料的结束时间是20时,下午5时至8时半虽然不能借书,但还可以来还书。
不少市民说,现在有这么多日常业务都能在晚上办,感到很方便。不过他们也希望缴纳水电费、煤气费等更多公共服务都能在晚上办理。