今天上午10时34分,烈日当头,气温高达36摄氏度。停好电动车, 李新江拎起工具包一路小跑来到了杭州湖畔花园23幢一楼的一户人家门前。这是他今天第三单维修,修好马上就要去另一家。
李新江是杭州一家电器维修服务公司的空调维修工。这个河南小伙干空调维修已有五六年,每年的夏天,是他一年中最累、最紧张的时候,经常从早上7时多开始,要忙到晚上12时,维修单最多一天要做六七个。
“先别进去。”户主开门时,李新江拦住记者,核对维修单地址无误后,他从工具包里掏出两副塑料鞋套,一副自己套上,一副递给记者:“这样干净,客户心里会比较舒服。”他憨厚地笑着说。
进门后,打开工具包,李新江开始给问题空调做“诊断”。“什么问题?”“制冷效果不好。”李新江把这台立式空调下方的风扇盖打开后对户主说:“你看,这里面很脏,要清洗一下,否则不仅影响制冷,还影响空气质量。”话音刚落,李新江就在内机风扇里发现了一只死老鼠。在户主惊讶的目光中,司空见惯的他从工具包里拿出塑料袋,把死老鼠装了进去。
清洗了风扇,问题只解决了一半。李新江又跑到室外,开始检查室外机。“氟利昂不够了。”几分钟的功夫,李新江的“诊断”结果出来了。此时,他已是汗流浃背。
不足半个小时,李新江完成了这一单维修活。记者说:“如果不是天气热,好像也挺简单。”“哪里啊!”他告诉记者,刚刚那个故障比较简单,所以只用了半个小时,但是,很多故障没这么容易就修好。“特别是高层室外作业,很危险,要系安全带,两个人配合才能做。前几天有一个同行由于天热,出汗,疲劳,就发生了高空事故……”李新江难过地说。
高温,危险,这些在李新江看来都不算什么。“最受不了的是有些人的挑剔。”他告诉记者,虽然大部分客户都很通情达理,有些热情的还会端茶送水,但还是会遇到一些“不讲理的人”,以种种理由不给或者少给维修费。
“我们靠这个赚钱生活,辛苦点没什么,希望有些人能够平等对待我们。”说着,李新江骑上电动车,冒着酷暑,又赶往下一个等待清凉的客户家中。
(本报杭州7月9日讯)