今年来，农行衢州市分行采取切实有效措施，全力抓好市场拓展，强化优质高效服务，严格风险防范控制，实现了个人资产业务又好又快发展。截至6月末，该行个人资产总量15.9亿元，比年初增加1.52亿元，个人资产占全行信贷资产总量比例达26.3％；不良贷款绝对额比年初减少147万元，下降0.21个百分点，在确保新增个贷零不良的同时，继续实现不良个贷的“双下降”。

　　营销：突出重点 做出亮点

　　为了抢占个人资产业务市场，加快个人资产业务发展，该行明确了个人资产业务发展重点，制定了营销奖励措施，除了在信贷规模上予以优先保证外，还制定了专项营销奖励办法，给予专门的营销费用配套奖励，以此进一步调动网点、员工营销资产业务的积极性。

　　个人住房按揭贷款业务是各商业银行竞争的重点，在宏观调控形势严峻和房地产开发贷款进入难的情况下，该行没有丝毫松懈，始终把个人住房贷款作为个贷业务的核心，上下联动，积极主动参与市场竞争，拓展优质楼盘，抢占市场份额。今年以来，该行营销无房地产开发贷款的住房楼盘达 22个，协议按揭贷款金额18.99亿元，为个人住房贷款的快速发展奠定了良好的基础；上半年累计发放个人住房贷款2.43亿元，期末余额达10.66亿元，比年初增加1.4亿元。

　　个人综合授信贷款是农行具有竞争优势的个贷产品，为了做大做强做优这项业务，该行在坚持面向个人优质客户、不降低准入要求的前提下，适时调整相关政策，改必须提供本人资产抵押为允许申请授信客户以他人资产提供抵押，从根本上不降低第二还款来源保障，又适当放宽了抵押要求，从而使该产品更具市场竞争力，促进了个人综合授信贷款快速、有效发展。上半年，全行累计发放个人综合授信贷款9769万元，占全部个贷发放额的22.77%，比去年同期实现了较大幅度的增长；期末贷款余额1.49亿元，比年初新增5705万元，增量仅次于个人住房贷款，成为个贷产品的新亮点。

　　服务：树立个贷服务品牌

　　在个人资产业务经营过程中，该行始终将服务摆在重要位置，想方设法改进服务流程，提高服务效能，做到规模优先、受理优先、审查审批优先。

　　如该行辖下的江山支行，为打造农行个人住房服务品牌，专门开通了住房贷款“绿色通道”，实行无休息日服务策略，业务人员不管是否是节假日，只要客户有需要，随叫随到，随时办理。良好的服务和高效的办贷受到了房开公司的欢迎和客户的青睐，一些在他行有开发贷款的项目楼盘也常常将客户介绍到农行来，树立了农行个贷服务品牌，有效促进了业务的发展。

　　质量：防范和清收并举

　　今年来，该行根据房市、股市持续过热的实际和监管部门的监管要求，在开展日常监管的同时重点对个人贷款资金用途的合法合规性进行认真自查和检查，特别是对违规进入股市的贷款，要求借款人在第一时间归还贷款，消除信贷风险隐患。此外，该行还要求各经营单位加强个人贷款资金流向的跟踪检查，及时了解和掌握借款人使用资金的情况，防止贷款移用及违规使用，严防信贷风险。

　　结合旺季综合营销活动，该行还组织开展了个人不良贷款专项清收活动，制定清收目标，落实清收责任，促进个人资产质量不断提高。至6月末，全行个人不良贷款余额1628万元，不良占比为1.02%，分别比年初减少147万元和0.21个百分点，继续保持了“双降”。（汤国敏）