本报杭州7月3日讯（记者 杨军雄 戴睿云 李月红 李扬）天气日渐炎热，空调、电扇售后服务问题也不断增多。日前，宁波的王小姐向本报“报网零距离·消费气象站”栏目反映：上个月她在宁波万达广场的苏宁电器购买了一台海尔空调，结果出现问题，空调维修人员检测后说这台空调已没法维修，店方也同意换货，但是眼看着天气越来越热，换空调的事还被拖延了好些天。你是否也遇到了类似的烦恼？

　　记者从杭州、宁波、温州等地工商12315最近的投诉记录中查看到，有关空调售后服务方面的投诉明显升温。许多消费者抱怨：有的经营者在销售空调时往往承诺得好，一旦遇到问题，便找各种理由，推诿不予解决。

　　从投诉的性质看，大致可分为以下几种类别：

　　——送货送错型号，或者送货上门的空调有瑕疵，商家不及时处理；

　　——消费者报修或要求保养，商家没有及时上门处理；

　　——安装空调拖延时间、安装质量差等。

　　如果你也遇到过类似或者更加严重的问题，请致电本报“报网零距离·消费气象站”栏目热线 0571-85310103，或者登陆互动网站bw.zjol.com.cn，向我们反映。