“七一”是党的生日。在温州市瓯海区前花社区,有一个以党的生日命名的“7171”党员便民服务中心,居民们称“7171”是党员的先锋岗,更是群众的救助队。因为群众遇到什么麻烦事,只需拨打服务专线“88427171”,就会有党员志愿者及时出现在身边排忧解难。
前花社区主任胡方招介绍说,党员便民服务中心的服务人员都是由社区在册党员、在职党员组成的。为了让党员能发挥专业特长为群众服务,在志愿者队伍中设立了扶贫帮困、治安调解、医疗卫生、法律援助、应急抢险、科学文化等11个岗位,让党员根据工作、爱好、专长“对号入岗”。
在前花社区每一幢楼里,都可以发现由社区党支部统一制作的“7171”便民服务亮相牌,党员的姓名和认领的服务岗位都一一告知了社区居民。前花社区党员服务中心成立两个多月来,已帮助社区居民群众解决难题或提供服务140多次。胡方招说,虽然服务中心平时帮大家解决的问题大多是生活中的琐事、小事,但居民们对在第一时间就能得到党员的帮忙都很感激。能在群众需要援助的时候伸手帮一把,党员们也觉得很开心。
采访时,社区居民讲起了一件件让他们感动的事。居民吴加兰高兴地说:“‘88427171’党员服务专线可真灵,前几天我家的电视机坏了,一拨电话,马上就有党员志愿者上门帮我们维修。”家住前花社区12组团8幢的一家特困户安装一户一水表时,为900元的费用犯了愁,党员服务中心得知后,党员们自发为这户家庭捐资解决。有一次,“88427171”专线接到12组团17幢303室居民的求助电话,说是楼上的水漏下来了,但楼上没人在家。服务中心抢险分队的两名党员队员立即赶到现场,查看情况后,打电话联系403室的屋主。屋主赶回家打开房门一看,原来是水管破裂,家里已是水满金山。精通水电活的党员志愿者马上挽起袖子抢修起来,没几分钟就帮他们解决了燃眉之急。
60多岁的何凯胜是12组团4幢的居民,前几天家里的电路出了问题突然停电。当时已经是晚上10点多,他试着给“7171”服务中心拨打了求助电话。没过几分钟,社区党员电力抢修队就出现了,让老人家里重新亮起了灯。
如今,前花社区的居民一有难事、烦心事,首先想到的就是他们身边的“7171”。工作、生活在前花社区的党员也以“加盟”服务中心为荣,目前,已有112名党员成为义务服务员。