越是难办的事情越要有热情去办，越是群众反映的难题越是要抓紧办。在苍南县灵溪镇，老百姓说起镇党委书记戚德忠，印象最深的就是这位书记爱啃“硬骨头”，特别能解决那些多年未解决的难题。

　　俗话说，新官不理旧账。可两年前戚德忠一到苍南县灵溪镇任镇委书记，第一件事情就是着手解决镇里遗留多年的“旧账”。

　　在戚德忠的案头，放着一册厚厚的“账本”，这里汇集着全镇群众反映的464件热点、难点问题。在每一个难题后面，戚德忠都很细心地注上解决的方法。每当解决一个问题，他都会仔细地划上勾并注明办理的日期。戚德忠笑称，这就是他新上任时，给自己发的“作业本”。

　　戚德忠刚到灵溪镇担任镇委书记时，老百姓相约来反映问题。最多的一天，戚德忠接待了5批近200名群众。面对来访群众期待的目光，戚德忠暗下决心：就算再难，这些“旧账”也要解决。

　　上任第一个月，戚德忠发动全镇各级1000多名干部深入基层向老百姓搜集亟待解决的难题。他自己也在3个月内，跑遍了55个部门和100多个行政村、居民区，排查“旧账”。

　　岩头村有6户农户的房屋因为自来水厂的建设而成为危房，农民想搬迁，但水厂一直不给予回复，这件事一直拖了10年都没有个说法。戚德忠得知后，召集村民、水厂负责人和相关部门工作人员面对面沟通。在他的调解下，农民终于拿到了合理的补偿，城建、房管等部门也表态将为农民搬迁“开绿灯”。

　　镇里的干部告诉记者，像这样在现场解决难题，戚德忠办过不少。在路上遇到群众纠纷，他并不是绕着走，而总是上前了解情况，帮忙解决。“不要等老百姓找我们干部，干部应该主动找老百姓解决问题。”这是戚德忠经常挂在嘴边的话。一次，戚德忠在下乡调研途中，无意间发现许多群众围在一起争论着什么。原来，灵溪镇一个集资联建的住宅区因为基建时供电线路没有安装，后又因安装价格问题与供电部门协商不成，500多户居民两三年来都只能使用不稳定的临时电。戚德忠心想，用电是百姓生活的大事情，夏天到了，如果群众生活用不上稳定的电，一定不方便。“去看看！”他一边对同行的镇干部说，一边上前招呼群众坐下来谈。在镇委书记半天的调解下，住户愿意筹措资金、供电部门也答应以优惠的价格帮住户安装变压器等设备，这道难题终于迎刃而解。

　　现在，戚德忠的“作业本”中划上勾的题目越来越多，一年多来已经解决了359个老问题。在解决一道道难题的过程中，戚德忠赢得了灵溪百姓对他这个“新官”的信任，一些老人还亲热地称他为“小戚书记”。戚德忠经常对镇里的干部们说：“百姓都是通情达理的，只要干部多替他们着想，认真为他们办实事、解难事，即便一些问题在短时间内没有取得预想的成效，他们最终也是会理解和支持的。”