国家旅游局局长邵琪伟说,各级旅游行政管理部门要对重点地区、重点企业和重点环节进行一次全面排查,特别是要对旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游者自费项目以及游客投诉集中的领域进行重点排查。对排查出的问题进行分类,并提出相应的处理意见。