省直机关现有基层党组织3749个，党员52143人。近年来，省直机关各级党组织和广大党员干部以调查研究年、作风建设年和民主评议机关作风等活动为载体，切实改进作风，着力提高效能，热情为民服务，为我省经济社会全面协调发展提供了有力保障。据统计，经过机关作风和效能建设，省政府部门75%以上实行了政务公开，建立办事大厅20个，清理废除部门文件2200多个，减少审批、审核、核准事项1200多项，审批提速50%以上。

　　省直机关以转变工作作风为抓手，把办公场地搬到基层、把科学技术送到企业和田头、把群众呼声作为改进工作的重点，在真心为民办好事、办实事的同时，增进了党员干部与人民群众的感情，同时也树立了省直机关党员干部的新形象。

　　镜头一：

　　领导下工地现场解决问题

　　4月24日上午，省交通厅督察组来到正在建设中的诸永高速公路台州段的括苍山隧道，这是一条建成后长达7.9公里的高速隧道。在厅主要领导的带领下，大家进入已经开挖了近5公里的隧道内，仔细查看施工进展情况和质量，详细了解工程中遇到的各种困难和问题，在施工现场开起了分析会。随后，督察组又驱车赶到台缙高速公路上，再次进入苍岭隧道了解施工情况。

　　据了解，今年我省高速公路建设项目比往年又有了新的突破，有7项311公里的高速公路力争在年底前建成通车，但在施工中遇到了一些资金、技术等方面的难题。为确保工程进度和质量，省交通厅派出4个督察组，分赴衢州、丽水、台州、温州等施工现场，走访当地老百姓和施工人员，听取各方意见。在此次督察中，督察组共收集到57条意见和建议，并研究了具体措施。

　　镜头二：

　　党员干部夜访低保户

　　5月25日晚7时许，舟山普陀区桃花镇宫峙社区办公室，省民政厅救灾救济处的党员干部正与5名社区低保户和危房改造户代表围坐在一起，商谈解困救济事宜。

　　今年33岁的低保户刘锋因患尿毒症已花费20万元。在交谈中，他希望找份不太累的工作，为家里减轻负担。省救灾救济处处长黄元龙马上向他解释了省里出台的再就业援助政策，并告诉刘锋，像他这样的农村低保对象完全符合援助要求。黄元龙还找来当地的民政助理员，请他第二天就陪刘锋去劳动保障部门登记。“你放心，我们一定会努力帮你找到合适的工作，也请你保重身体。”（下转第七版）　　（紧接第一版）临走，来访的党员干部还掏出了1000元党支部活动费，捐给困难户。据了解，省民政厅今年起开展了“知民情、解民困，走千村、访万户”活动，以更好地了解困难群众的现状，更好地为他们排忧解难。

　　镜头三：服务体现在细节中

　　“作为窗口服务单位，提供优质服务就是我们最好的形象。”省国土资源厅窗口办主任陈幸德告诉记者，以前办事人员有四怕：怕等、怕材料漏带、怕来回多跑路、怕来了之后工作人员下班了。如何改变这些现象？窗口办以党员为带头人，提出了“以人为本”的口号，注重在细节中提升服务质量：制作联系卡，提供工作人员电话和网址，方便办事人联系；执行“首问责任制”，要求工作人员耐心接待、及时答复，如果不属本厅业务范围的，也要为办事人员及时联系相关部门；办理过程中用短消息通知办事人员，使他们及时掌握办文进展情况；开辟“绿色通道”，对急需项目特事特办。

　　“现在对我们来说，早到迟退和周末加班早已习以为常了。”窗口办工作人员王春燕告诉记者，许多偏远地区的办事人员来杭州一趟不容易，为他们提供便利已成了大家的共识。有一次，她接到开化县一位办事人员电话：车子堵在高速公路上了，但今天一定要把事情办好，请她等一等。王春燕就一直等到晚上8时，为这位远道而来的办事人员办好了相关手续。

　　镜头四：“科技套餐”送渔民

　　能和省里的海水养殖专家面对面交流，还有丰富的“科技套餐”送到家门口，过去对沿海渔民来说，是盼也盼不来的好事。

　　如今，省海洋与渔业局以开展“作风建设年”为契机，专门组织全省百名党员科技人员，深入普陀、定海、三门等区，为渔民送技术、送服务，省级专家组的4位高工分别为大家作了“围塘养殖技术”、“梭子蟹与脊尾白虾混养技术”、“海水蟹类病害防治”等专题讲座，内容深入浅出、贴近生产实际，渔民们听得不住点头。现场的咨询更是热闹，《海水经济蟹类养殖技术》、《海水水产新品种养殖技术》等16类5500余册技术书籍被渔民们一抢而空。科技人员还走访了养殖基地，现场指导养殖户。