嘉兴市质监局办证窗口自2002年进入市行政服务中心集中办公以来，他们坚持把“全心全意为人民服务”这几个字做实、做细，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩来。窗口在嘉兴市审批办证中心32个行政窗口的各项评比、考核中，一直名列前茅，从2004年以来，已连续12个季度获得“季度红旗示范窗口”、连续三年获得“年度红旗示范窗口”、并被定为“共产党员示范岗”、“共青团员示范岗”，成为“文明礼仪示范”窗口单位。在全省的条线工作考核中，嘉兴市局窗口2004年度荣获“代码工作目标管理责任”一等奖，2005年荣获年度信息审核奖和开拓创新奖，2006年又荣获省局“十佳文明窗口”。

　　几年来，窗口全体工作人员在工作中始终认为，窗口的工作就是服务。只要能真正方便群众、方便企业的，都积极参与；只要能改进服务质量、提高服务效能的，都积极探索。在具体落实满意服务中，窗口文明用语；一次性告知制、服务承诺制、AB岗制度等；来有迎声、走有送声、问有答声，满意解答询问和要求；特殊人群，特事特办；手机短信平台告知办理情况等等，多种举措数不胜数。特别是窗口的特色服务——双休日下乡镇、下企业服务，每年上门为十多家分支企业较多的集团公司、连锁企业集中办理代码年检、换证工作；下乡镇设点，为10多个乡镇的四五百家企业进行办证、换证、年检、咨询等工作。

　　在赢得了群众、企业的高度认可，换来了一面面锦旗和荣誉的同时，窗口工作人员每年在窗口加班加点的时间都不少于200个小时；窗口负责人老徐，虽然已经五十多岁了，每次组织下乡镇服务，他都不顾劳累和休息，主动参加；窗口人员小吴，即使是在孕期和哺乳期，也主动请缨，不甘落后；工作人员小许，在奶奶病故时，为了不影响下乡服务的质量，仍坚持上班。