近段时间，杭州装饰装修公司之间的竞争变得越发激烈。先是各个装饰装修公司打折让利的消息不绝于耳，再是免费设计等超大的馅饼从天而降，还有什么装修满多少元就送某地旅游，限量征集样板房免费装修——

　　那么是什么导致了这种现象的产生？这种现象是喜是忧？带着这些疑问，本报分别采访了消费者、装饰装修公司，以及杭州装饰装修商会。

　　杭州家装公司频降“馅饼”

　　市民难以置信真假莫辨

　　——揭秘杭州装饰装修市场激烈角逐的背后

　　消费者：难辨让利优惠的真假

　　“装饰装修公司让利老百姓是好事，我们可以花更少的钱买我们想要的东西。就我个人而言，他们的竞争越激烈越好，让利优惠越多越好。”这是正准备买房子的张小姐的真实想法。

　　“五一期间各商场的打折让利活动特别多，我趁这机会狠狠买了好些家具。不过有时候也会怀疑，这些给我们的优惠是不是真的，会不会是先抬高了原价再打折的？还好我挑的是知名品牌，应该不会有假吧。”刚搬进新房的叶女士告诉记者说。

　　但市民王先生的想法就不一样了。他最近刚购买了一套新房，为了省钱，他找了几家承诺免费设计的装修公司为自己设计装修，想货比三家后再决定选择哪家。但当他把几家装修公司送来的装修图放在一起时，发现了蹊跷事：这几张设计图很多地方竟然如出一辙！原来，如今装修业竞争激烈，为了吸引客源，很多的装修公司打出了“免费设计”的口号。可实际上呢，那所谓的“免费设计”是设计师应付了事，根据一些统一模式“借尸还魂”的杰作。

　　“这是赤裸裸的欺骗，中国人买套房子不容易，装修的不好，整个房子就毁了。打着免费设计的旗号，却不是真的作为，这样的装修公司太可恶了，一定不能上他们的当。”愤愤不平的王先生劝消费者在做决定前要三思。

　　装饰装修公司：一切为了争取更多客户

　　杭州康盛装饰工程有限公司自1996年登陆杭城以来，已是杭城老牌的装饰品牌军，一直在竞争激烈的家装行业独树一帜。去年，他们推出了“38800精装套餐”模式，引起行业、消费者的广泛关注的同时，此模式也纷纷被其他公司效仿和推广。

　　“杭州的装饰装修市场在快速发展，市场空间很大。但它的门槛太低，进入很容易。大企业能做的，小公司也可以做，大小公司一哄而上，竞争于是变得激烈。就我个人来看，目前市场竞争有点同质化，过火的打折让利会造成市场的无序。随着最近客户的消费越来越理性了，家装企业如果继续同质化竞争而不转换方式，将很难在市场长久发展。”康盛装饰的董事长高裕康告诉记者说。

　　每个企业在不同时期使用不同的竞争手段，高董事长说他们公司也使用过打折让利等方式，但最近，他们已经在谋求新的竞争策略，去年年底的套餐模式就是最好的一个例子。“一家企业要在市场竞争中生存，最主要的要靠实力，即施工质量和服务质量。我们公司提出了成本领先的口号，在保证质量的前提下，给消费者提供最低价位的产品。”而针对客户需求设计产品，通过差异化竞争来吸引客户，是康盛将来的发展方向。

　　杭州美来居集成化家居装饰有限公司最近在搞让利活动。该公司企划部副总董耀利说，目前装饰装修市场竞争激烈，让利给客户是他们争取更多消费者的有效手段之一。“别的公司都在搞让利活动，哪家公司不搞，销售多多少少会受影响。老百姓还是很看重实惠的。”

　　第六空间营销总监王启勇同样认为装饰装修市场竞争的激烈是发展的必然，无所谓好坏。“装饰装修公司是房地产行业的下游企业，房地产的发展情况直接关系到装饰装修公司的兴衰。”虽然现在房地产已经不如前些年那么盈利，但还是有利可图，还在向上发展，所以装饰装修公司也有很大的发展空间。而今年是房产楼盘的交付年，这一定程度上也加剧了竞争。

　　杭州装饰装修商会：倡导理性消费

　　杭州市装饰装修商会秘书长李代余有自己的见解。他说目前市场上的竞争手段各式各样，也有真有假。“不能抹煞某些品牌公司回报社会的积极性，从这些让利举动中，可以看到他们的社会责任感。他们是认认真真在做产品品牌，货真价实想给业主实惠。”

　　但与此同时，李秘书长坚决反对高虚价位的打折送礼。“羊毛出在羊身上，企业没有赢利简直是犯罪。所以客户不能一味贪便宜和所谓的优惠。要知道装修是一门科学，一门艺术，好的装修会使房子增值，起画龙点睛的作用；失败的装修会使房子贬值，起画蛇添足的作用。而且装修不像买其他产品，没有反悔的机会，推倒了重来的可能性不大。所以客户千万不要为了小头，失了大头。”

　　“免费设计也是不可取的，天下怎么可能有不要钱的午餐？设计是装修的灵魂，设计不要钱那设计师们怎么生存？”

　　“装饰装修公司如果想在激烈的竞争中长久的生存下来，更重要的还是要靠实力，靠信用。让利给客户是好的，但不要低价位的竞争，那是自相残杀，自取灭亡。都用打折等手段来吸引客户也不太好，我们要提倡差异化竞争。”                     （厉佳英）